Анатоль

Сменила солярий у дома на "Место под солнцем" полтора года назад и ничуть не пожалела, несмотря на то, что подальше и подороже. Горизонтальный и вертикальный солярии на выбор со свежими лампами. Очень гибкая система абонементов и скидок, бонусы не только постоянным клиентам, но и новичкам. Большой выбор уходовой косметики. А пару месяцев назад они переехали в просторное помещение неподалеку - красота! Елене и девушкам - большое спасибо за теплое отношение!

Поскольку администратора супермаркета найти или дождаться невозможно, задам вопрос здесь. Как вы считаете - грандиозные ежедневные перестановки, переезды отделов в течение последних трёх месяцев способствуют удобству покупателей? Почему покупка обычных продуктов превращается в квест? Почему ваши покупатели должны тратить массу времени в поисках товаров? Пытаетесь скрыть обедневший ассортимент, цены бессмысленными перетаскиваниями прилавков с места на место? Такое идиотское решение только больше раздражает. Лучше потратить время на прогулку до Аллеи на Телевизорной, где чистота и порядок, чем на блуждания по вашему бардаку.

Ребят, все устраивает. Но, пожалуйста, объясните одному из ваших продавцов, что разговаривать по телефону, игнорируя покупателей и огрызаться на замечания никак не способствует репутации. Неклиентоориентировано как то... Независимо от количества людей девушка решает свои личные проблемы, все приходиться повторять дважды. Сегодня снова, и та же невысокая худенькая брюнетка не старше 30, без бейджа.

После приобретения автомобиля в данном салоне осталось очень приятное впечатление. После предварительного звонка в салон менеджер уже нас ждал. Грамотные специалисты максимально полно и без проволочек предоставили всю необходимую информацию. Поскольку была суббота, выходной день, пришлось подождать оформления договора купли-продажи, оформления страховки, но зато в юридической чистоте сделки не возникло сомнений. Очень вежливые менеджеры, что сейчас редкость. Комфортная чистая зона ожидания, без сутолоки и шума. Из минусов - расчет по безналу с процентом.

Какая мелочно вороватая, брехливая контора! С 13 августа интернета нет. Но к этому ваши клиенты, полагаю, уже привыкли? На лицевом счете - переплата, о чем уведомили смс в начале месяца, но в коллцентре не смогли объяснить, откуда лишние деньги.

Вызов мастера выявил проблему в расчетах УК и СС, которые не заплатили за помещение, в котором их оборудование и отключение их кабеля. Соответственно, ничего инженер сделать не смог. В пятницу, 17 августа, вечером звонят из коллцентра, уверяют, что их задолженность погашена, предлагая мастера на выходные: чем думали, непонятно, ежу ясно, что УК не работает и ключи выдать просто некому.

Звоню снова в колл центр, чтобы сделали перерасчет. У них там бардак с лицевыми счетами с марта месяца, я постоянно переплачивала (по их версии), хотя просто аккуратно и в срок вносила ежемесячный платеж. Жаль, что не сделала скриншот! Снова невнятное мычание, непонятно откуда появившаяся блокировка и, браво! - у меня задолженность! После пересчета и неработающего инета!

Но это не все. 24 августа меня уверяют, что никаких долгов перед УК у них никогда не бывает. Второй вызванный мастер выявляет просто обрыв кабеля. По вайберу меня уверяют, что моя задолженность - это ошибка, но автоинформатор упорно озвучивает отрицательный баланс.

Терпение лопнуло. Обслуживание никакое. Кабельный пакет убогий, я даже не знаю, сколько каналов, какие - все равно отрубаются каждую неделю. Никакой возможности добиться внятных ответов нет. Обратной связи нет - только блеяние по скрипту. Вранье. Мелкое воровство. Руководству наплевать на клиентов. Желаю вам поскорее обанкротиться.