В данную организацию обратились за покупкой двух межкомнатных дверей. Выбрали их достаточно быстро, помогала с выбором нам Татьяна, она нас уверила в том, что весь комплект есть в наличии и на следующий день нам все доставят, мы оплатили и ушли. Спустя 20 минут нам перезванивать Татьяна и сообщает о том, что в наличии не оказалось коробки и...
Показать целиком
В данную организацию обратились за покупкой двух межкомнатных дверей. Выбрали их достаточно быстро, помогала с выбором нам Татьяна, она нас уверила в том, что весь комплект есть в наличии и на следующий день нам все доставят, мы оплатили и ушли. Спустя 20 минут нам перезванивать Татьяна и сообщает о том, что в наличии не оказалось коробки и наличников нужного нам цвета, и что появятся они только через неделю. Для нас было важно, чтобы привезли двери на следующий день, как и договаривались, так как в это время был дома ремонт. В итоге мы согласились на эти условия, но нам повезло и все доставили гораздо раньше, чем через неделю. Ну это уже мелочи, по сравнению с тем, что было дальше. Нам не понадобились петли, которые входили в комплект и мы решили их сдать и вернуть за них деньги. Когда приехали, встретила нас опять Татьяна. Мы дали банковскую карту, чтобы провести возврат через терминал (оплата была без контактной, то есть телефоном). Терминал давал отказ, мол не найдена операция, хотя до этого мы точно так же оформляли возврат в другом магазине и проблем не возникало. После чего Татьяна кому то позвонила, посоветовалась, что ей делать и было решено вернуть наличными с удержанием 2%. Мы согласились, удержали 10 рублей, хотя причём тут мы. Но это ещё пол беды. Татьяна нашла только 500 рублей, а нам нужно было вернуть 470, у нас не было наличных вообще и продавец начала суетиться, искать деньги по всем ящикам и у себя в кошельке, начала очень сильно нервничать. Ведь ей нужно было идти в соседний магазин разменять, а ей очень этого не хотелось, о чем она прямо и сказала. Последующие её действие повергло нас в шок. Она швырнула нам на стол 500 рублей, со словами "Всё, уходите, до свидания, буду ещё я из за 30 рублей голову греть "!!!!!! На наш вопрос "Вы считаете это нормальным?" , она фыркнула на нас "Ой все" и стала нервно натирать пол, который мы натоптали. Мы ушли в полном недоумении, что вообще сейчас произошло!!! Мы решили поступить не в пример Татьяне, сняли деньги, разменяли и занесли ей 30 рублей. На мои слова, что она поступила очень некрасиво, она вообще никак не отреагировала, как будто так и должно было быть. В общем, дорогие читатели. К качеству дверей претензий нет, но Татьяна напрочь отбила нам желание прийти к ним ещё раз и заказать у них двери, которые скоро нам понадобятся вновь, а так же советовать их ещё кому то. Надеюсь это сообщение прочитает руководство и предпримет какие то меры в отношении Татьяны.
