olga.usta

Добрый день! Очень рекомендую проверять чеки, которые вам приносят в кафе Шоколадница, так как вы можете неприятно удивиться. Так, сегодня мы решили пообедать в Шоколаднице. Выбрали блюда из меню бизнес-ланча. Когда нам принесли счёт, случайно обратили внимание на то, что цены в чеке и цены в меню не совпадают. Попросили повторно меню, чтоб проверить наши подозрения, и оказалось, что мы не ошиблись. В общем счёте нас хотели обмануть ненамного - на 32 рубля, но сам факт! При этом какие-то блюда были дороже, какие-то дешевле. Когда мы задали вопрос официантке, она растерялась и не знала, чем это объяснить, говорила, что это особенности программы и она тут не причём. Забавно, что она сказала, что такое у них частенько случается в последнее время, но в сумме всё равно всё должно быть правильно. Мы попросили пригласить администратора (надо ли говорить, что так и не дождались?). Администратор, по всей видимости, очень занятой человек, особенно, когда в их заведении занято целых 2 столика. Попросили принести жалобную книгу (надо ли говорить, что эту просьбу проигнорировали?). В результате, нам, конечно, пересчитали по правильным ценам, но забавно было слышать объяснение - виноватой всё-таки (видимо по строгому указанию администратора) была официантка, которая случайно, по неопытности (!), выбирала не те кнопки в программе. Официантка сказала нам "извините" и на этом, собственно, всё.

Считаю, что это повод обратиться и в Роспотребнадзор, и в Комитет по защите прав потребителей, потому что, если честно, то совершенно не верится в объяснения официантки, ну и просто неприятно, когда тебя воспринимают идиотом, надеясь, что нескладное объяснение "прокатит".

Кстати, суп с фрикадельками был сильно пересолен, а паста переварена и слипалась. Короче, ещё и невкусно.