Nadia

Заказала кухню в этом салоне в БМ. Все шло хорошо. Установили в середине декабря 2019, подсунули акт. Вечером стала протирать и обнаружила, что один фасад с внутренней стороны имеет 4 отверстия по 2 см каждое, а второй фасад имеет потертость с внутренней стороны. Сразу же зафиксировала на фото и отправила менеджеру. Приехал некто Алексей с производства, посмотрел, согласился с тем, что фасады имеют недостатки, возникшие не вине клиента, но !!! устно, отвечать на вопрос о целях монтажа таких фасадов отвечать не стал. Прошел месяц. Привезли на замену 1 фасад. Написала претензию с требованием заменить оба фасада. Тот же Алексей с производства привез совершенно официальный ответ с подписью директора, согласно которому салон отказывается менять фасад по причине !!!! согласования клиентом данной потертости посредством подписания эскиза!!!! Вывод №1 - меня кинули. Вывод №2 - если салон премиум-класса кидает клиентов на таких мелочах, то дела у них не просто плохи, а очень плохи.

Оборвала телефон менеджеру. Выяснила, что изначально мой вопрос был решен положительно, но завтра еще раз уточнит в чем проблема. Вывод№3 - некто Алексей с производства решил почморить клиента, да еще и подзаработать. Вывод№4 - руководство не знает какого содержания документы получают клиенты за подписью директора.

Отзовитесь, если кто-то еще пострадал.

решила перед корпоративом сделать укладку :) Мастер не могла понять, что именно я хочу - самая актуальная укладка (показываемая пальцами на волосах) ей была неизвестна и не понятна, журналы-каталоги отсутствуют и поэтому мастер решила сделать мне то, что делает всем остальным - вечернюю праздничную укладку ... Укладка на среднюю длину "накрутили бигуди на короткие волосы и забыли расчесать" вызвала у меня истерику, но поскольку я знаю свой характер, то решила показать сей шедевр коллегам :) ступор окружающих уверил меня в том, что укладка "неудачная":)). Девочки предложили мне расчесаться, чтобы стало "нормально". Так и пришлось мне сделать... через пару часов волосы повисли. Может зря я так рано их расчесала? к 24.00 было бы нормально? поспала бы на них - уложенных- и второй денек бы отходила с праздничной вечерней укладкой? Коллеги отказывались признавать, что видели мою "укладку", дабы не травмировать меня:)). Конечно, все это очень смешно, потому что волосы не зубы... Но все же не рекомендую сиё заведение даже, даже если совсем нет времени.

В начале года набрала себе и сыну разной одежды - и куртки, и свитера, и джинсы. Как это обычно бывает дома часть одежды была "забракована". Пришлось сдавать. Процесс купли-продажи осуществлялся с энтузиазмом, а вот процедура возврата именно в этом магазине и поведение старшего продавца Светланы, а точнее ее хамский тон и агрессивность, отбили желание вообще заходить в этот магазин. Поведение этой молодой красивой женщины было настолько неожиданным и не соответствовало моменту и обстановке, что мне пришлось осадить ее. Конечно, она заметно притихла. Но взять товар отказалась. Приняла заявление. Я заставила ее написать мне расписку под сопровождение отговорок. Пообещала позвонить в течение 3 дней. Через 5 я позвонила сама. В общем процедура возврата, видимо, придумана ею самостоятельно, т.к. не соответствует закону о ЗПП. Деньги вернули, но дело даже не в этом. Откуда у молодых, здоровых и красивых женщин столько агрессии? Девочки,война что ли на дворе? Вы за последний кусок хлеба боретесь? Вы забываете смотреть на себя в зеркало, когда выливаете весь свой негатив на покупателей? Или может вы чувствуете себя хозяйками магазина в этот момент и таким образом повышаете самооценку? Или это хронический гормональный сбой? Или вам нравится ассоциировать себя с мужчинами? В общем несмотря на хороший ассортимент именно в этот магазин я навряд ли когда еще пойду. Лучше я поеду в Мегу или на Маркса или с СМ, но этот магазин я теперь обхожу стороной.