ls_kazanceva.k

Здравствуйте, Мы сожалеем о вашем негативном опыте посещения нашего кафе-кулинария предлагаем особый подход к приготовлению и подаче блюд.

Наши повара готовят блюда, которые храниться в холодильной витрине. Это не только придает им свежесть, но также гарантирует безопасность для вашего здоровья.

И чтобы поддержать исключительное качество блюд, мы используем профессиональные микроволновые печи для их разогрева. Это обеспечивает сохранение исходного вкуса и питательных свойств каждого блюда.

А также в качестве извинения за ваш негативный опыт мы хотели бы угостить вас десертом и ароматным кофе, вам просто нужно будет показать свой

Здравствуйте, ls_kazanceva.k. В работе администратора была ошибка, вы были записаны на одну процедуру, вместо двух. Такое бывает. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и исправляем ошибки - это отличительная черта политики нашей работы с клиентами. Вам было предложено время на обе процедуры после звонка управляющего, но Вы отказались.

За время нашего с Вами сотрудничества Вы осуществили к нам очень много посещений (выше 50 точно). Вы были довольны и Вас всё устраивало, Вы ходите к одному и тому же мастеру (не маловажный факт), но при первой возможности и объясняемой административной оплошности Вы пишите и ставите сразу отрицательную оценку. Видимо, Вам сложно угодить и Вы столько терпели наше обслуживание и сервис. Приносим извинения.

Стоимость наших услуг поднималась с момента создания организации 3 раза за 8 лет. Этого говорит о доступности наших услуг и отсутствия фактора жадности, гибкости и лояльности к клиентам. И это, с учетом того, что качество остается всегда на прежнем высоком уровне. Мы не повышали стоимость в пандемию и сразу после пандемии, как это сделали наши коллеги на рынке бьюти-услуг. Считаем, что цены на услуги должны быть "в рынке" и доступны любому потребителю.

Невозможно работать идеально. Ничего не бывает идеального. Это знает каждый руководитель салона, и каждый мастер, работающий и предоставляющий услуги красоты, да и потребитель в курсе. Самое главное, мы стремимся к идеальности и благодарим наших клиентов, что при подобных ситуациях, они ждут от нас реакции, мы предлагаем варианты решения и дают нам шанс и возможность, как настоящему контрагенту и партнеру исправиться и наладить сотрудничество до прежнего сечения. Шлифуем свое совершенство. Совершенству нет предела.

Ваш отзыв достаточно эмоционален, конструктив, который обговаривался по телефону для решения вашего вопроса Вами здесь не описан, но нам главное быть уверенным, что вы прекрасно знаете и помните, что варианты решения Вам предложили.

Для нас, самое главное, не потерять клиентов без попытки возвращения, а отработать с клиентом на 100 %, на сколько позволяет ситуация и обстоятельства. Со своей стороны мы предложили варианты решения без последствий для Вас. Слова нашего мастера подтвердились, у нас действительно, работа на клиента.

Полагаем, что со временем, Ваше сердце смягчится и Вы вернетесь.

Спасибо за обратную связь и возможность проверить, на сколько мы гибки и отзывчивы, готовые идти на встречу каждому гостю наших студий!

Удачи Вам!