aolnsk

Сегодня, 11 июля, продавец магазина сначала пробила чек, сняла с моей карты деньги, а потом отменила оплату. Деньги на карту вернулись, потому что товар продавец отдавать отказалась, решила воспитать покупателя))) Ну что сказать, это решение взрослого зрелого человека, профессионала своего дела, работающего с людьми. Пиво к тому моменту было налито. Кому и когда оно будет продано? Кому достанется и когда? Тут для потребителя большой вопрос. Да, случилась словесная перепалка, затеянная самим продавцом. На мою просьбу "не строить" покупателей продавец обиделась, сообщала, что руководство по камерам все видит. Я спросила, почему она отказывается продать товар, продавец ответила, что ей не понравилось, как я с ней общалась, и вообще, нас много, а она - одна на нас всех. А что видит руководство в данном случае по камерам? На тот момент в магазине находилось еще 5 покупателей. И все они посочувствовали продавцу.... Посетовали, что не ту работу она выбрала, раз так ее раздражают покупатели. Спросили ее (не я, присутствовавшие покупатели ), важны ли ей отзывы? "Не важны" - последовал ответ. Уважаемые руководители, а Вам важно мнение покупателей?

Провели прекрасных два часа в боулинге VAER. Остались очень довольны. Обувь новая. Механизм работает отлично. Акция за баллы нам очень пригодилась))))

Официант Виолетта была молодец. Не нужно было искать, звать. Сама подходила, интересовалась, что нам нужно, что мы хотим, в том числе и по условиям акции.

Признаюсь, в боулинге мы не новички. Есть, с чем сравнить.

Когда на смежную дорожку (в данном случае - это когда на две дорожки один механизм подачи шаров) пришла компания с тремя мальчиками лет 5-6, и мы поняли, что играть в привычном темпе не получится (дети выхватывали шары, валялись по дорожкам, забегали на нашу дорожку), по нашей просьбе нас тут же перевели на другую, предложив варианты на выбор. Думаю, тут вопрос к инструкторам. Наверное, можно было попытаться объяснить правила игры новичкам. Ведь люди, впервые пришедшие в боулинг, не знают, что да как. Поэтому, чтобы не тратить свое оплаченное время, нам пришлось поменять дорожку, в чем нам тут же помогли сотрудники смены.

В сухом остатке: порекомендую данный боулинг и любителям игры, и тем, кто просто хочет провести свое время в боулинге. В начале июня у меня день рождения, думаю, если есть предложения для именинников, с удовольствием, рассмотрю.

Спасибо сотрудникам)))

В очередной раз были с мужем в этом магазине. Продавцы-консультанты меняются . С одной стороны понято, что работает молодежь, временный заработок и т.п., с другой - новыми сотрудниками занимаются, обучают, и успешно обучают - качество обслуживания удается удержать на высоте.

Сегодня с нами работал Роман. По факту он работал не только с нами, но и с другими покупателями, но успевал уделить внимание каждому. Нам его внимания хватало настолько, как будто бы она работал только с нами. Молодец.

22 октября обратилась в офис Мобайл-сервис с проблемой, связанной с сохранением контактов на телефоне при замене сим-карты и модели телефона. Ситуация осложнялась неисправностью, как оказалось, обоих телефонов. Думаю, подробности никому не интересны. Главное - сотрудник Алексей решил мою проблему. При этом был тактичен, вежлив, приятно было с ним общаться. Не хочется, чтобы в дальнейшем возникали проблемы с подобной техникой снова, но, если вдруг возникнут - без сомнений обращусь в этот центр.

Были в боулинге 10 июня. Заказали дорожку на 14-00.

Впечатления самые положительные:

- чисто;

- отлично работал механизм (быстро, не зависал - дорожка №9);

- понравилась работа администратора на ресепшн (молодой человек - приветливый, отзывчивый), только девушка на кассе на входе показалась чересчур строгой)))) наверное, на кассе нужно быть предельно собранной, чтобы посетители - "ни-ни"))));

- удобные столики.

Отдельное спасибо за акцию )))