olgavolya

Один раз покупала торт, понравился на Вкус. Решила заказать торт на день рождения дочери. Зашла на сайт, как заказать торт по индивидуальному заказу - непонятно, сайт неудобный, сразу выкидывает на заявку с договором Оферты, Стоимость не указана. В общем, сайту минус сразу:неудобный, непонятый для клиента. Далее звоню по телефону, указанному на Сайте: сначала взял трубку Менеджер и потом сбрасывает звонок. Я перезваниваю: опять берет трубку менеджер: я объясняю, что мне нужен торт с индивидуальным дизайном. Она говорит, что переведёт меня на другого специалиста , далее гудки и никто не берет трубку, не перезванивает. Сервис нулевой. Заказы по телефону не работают! Ставлю 3 за вкусный торт, который покупала, зайдя в магазин.

Уважаемое руководство клиники,зачем эту женщину-регистратора- Евгению-в-очках- Вы взяли к Вам, в отличную клинику, на работу?! Не здоровается, игнорирует задаваемые вопросы. Зашла за справкой, спросила у неё (так как она сидит первая), у кого её можно получить. В ответ - игнор. Так как без справки уходить не собиралась - задала ещё два разв один и тот же вопрос. На что мне пролаяли- именно проявляли, что вопрос не к ней. Пришлось искать самой. Узнала в результате информацию у охранника - девушки, которая оказалась самым доброжелательным человеком в этом корпусе и спокойно ответила на мой вопрос. Удивительно, что никто из сотрудников даже не попытался мне помочь. Уважаемое руководство клиники, работайте над сервисом! У Вас много конкурентов, есть куда пойти, и Ваши сотрудники делают все, чтобы выбор пал не на Вас.