cernunn

D12945

Сказать, что сервис этой конторы меня поразил - это не сказать ничего!

Заказал тренажер с доставкой и сборкой. Обещали 20 дней доставки, доставили за 15. Казалось бы чему расстраиваться? Вот вам описание процесса доставки - договорились с курьером о встрече, я жду, он опаздывает. Позвонил ему - говорит, что застрял во дворе, сейчас будет. Ок. Поднимается и спрашивает в лоб - вам, надеюсь, сборка не нужна?

- а я такой - нужна! вот у меня в заказе написано.

- Я ничего собирать не буду, собирайте сами! Мне сказали только доставка.

- Я вновь сказал, что заказывал и то и то, и хотел сказать, что не против, чтоб сборщик приехал позже отдельно... но не успел.

С криками о том, что он торопится, он схватил коробку и бросился к двери.

- Сборка ему, б**ь нужна! - и был таков.

Я в общем то неробкого десятка, но после того как на тебя начинает орать двухметровый мужик без всякого повода, при этом непонятно что он будет делать дальше - мож с кулаками кинется.. короче руки у меня еще полчаса тряслись после его ухода. А если бы рядом были дети? Короче суровый сибирский сервис.

После жалобы, мне перезвонили и просто извинились, ни скидок, ничего подобно не предлагали, хотя на западе, мне бы подарили этот тренажер бесплатно после такого шоу.

К чему я это все. Я не верю, что у курьера проблемы с душевным здоровьем, а вот то, что его заставляют работать в таких условиях, что он на людей бросается, верю охотно.

Обещали доставку завтра. Ждем, затаив дыхание.