Сдали кулер на профилактическую чистку. Вернули с каким то потёком на боковине. Точнее это не потёк - это отсутствие лакового покрытия на боковой крышке. Дефект был обнаружен при сотруднике, который привёз кулер после чистки. Но пока мы рассматривали повреждения, он так сказать "испарился". Я тут же позвонил Алексею - директору компании. Он...
Показать целиком
Сдали кулер на профилактическую чистку. Вернули с каким то потёком на боковине. Точнее это не потёк - это отсутствие лакового покрытия на боковой крышке. Дефект был обнаружен при сотруднике, который привёз кулер после чистки. Но пока мы рассматривали повреждения, он так сказать "испарился". Я тут же позвонил Алексею - директору компании. Он попросил сбросить фото (фото прилагаются). После этого началась 2-х часовая переписка по почте. При внимательном рассмотрении обнаружилось, что боковина в месте данного повреждения зашаркана (мелкие царапины). Ответ Алексея "Если бы наши работники завалили кулер или стали бы его шоркать, я бы об этом знал. О подобных случаях мне докладывают незамедлительно." После - длительная переписка и угрозы с обоих сторон. С нашей - заявление в суд, ответ Алексея - "Судом пугать нас не стоит, мы там были и не раз, в отличие от вас. Вы слишком упрощенно представляете процедуру обращения в суд". Нашел чем гордиться! Количеством судебных разбирательств - налицо показатель компании из уст директора! Я ответил, что работаю в суде и никого пугать не собираюсь. И далее Алексей выдал следующее - "У меня тоже друзья работают в разных сферах, но я не гну пальцы по этому поводу и никого не пугаю прокуратурой или фсб." Итог, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! А выводы за Вами, господа. Надо отдать должное, что совсем "не послали" и обещали поменять крышку кулера после праздника за свой счет. Надеюсь для этого не обязательно будет кулер опять увозить. Отпишусь обязательно.
P.S. Сдавал 2 года назад на техобслуживание кулер в эту же компанию, этому же Алексею. Всё было выполнено на отлично! Но кулер чистили дома в нашем присутствии. Делайте вывод. Если и заказывать чистку в этой компании, то только на дому в Вашем присутствии. И вам спокойнее и к компании нет претензий.
Обещал отписаться. Так вот ответ Алексея Дудина:
"Добрый день, я так понимаю, вы еще и отзыв добавили вместе с другом?? Давайте так, хотели встретиться в суде- это ваше право. Я отказываюсь вам менять поврежденную деталь за свой счет. Делайте независимую экспертизу, доказывайте, что повреждение наше, и тд. Строчите кляузы на пару с другом, мы будем относиться к вам так же."
Да уж, конторка тухлая!!! Что и требовалось доказать. Для них оставить отзыв на Флампе - это "строчить кляузы".
