Refery

Очень понравилось работать с данной компанией, в частности, спасибо менеджеру Никите за поддержку на всех этапах.

Быстро перезвонили по заявке, быстро сделали замер, установили все качественно, мы очень довольны результатом. Устанавливали потолки в 2к-квартире, в одной комнате был парящий потолок с подсветкой. Кажется, это единственная компания за время нашего ремонта, с которой все прошло гладко)

Рекомендация для тех, кто хочет себе потолок с контурной подсветкой - готовьте стены идеально! Это очень красиво выглядит, но боковой свет выявляет все неровности и малейшие следы от шпателя под обоями, нам заранее шпаклевали/шкурили стены, но и то вид у них получился не самый лучший, шпаклюйте на 2-3 раза, стена должна быть как стекло, тогда выглядеть будет шикарно.

Как пишут многие, выглядит все красиво, но все убивает работа персонала, сразу при входе понимаешь, что клиентского сервиса здесь нет. Самому машину загнать в бокс тебе не дают, оставляй на улице и отдай ключи мастеру-приемщику (как будто он лучше меня на моей машине заедет). На моем автомобиле установлена противоугонная метка (думаю, на многих такое есть), и вполне естественно, что отдав ключи я про нее забыл, на машине вообще, кроме меня, никто не ездит, так меня же за это отчитали в грубой форме, когда сам мастер не мог заехать, глох при каждом нажатии на газ, и его толкали другие ребята, чтоб заехать в бокс, неужели после первого раза, как заглохла машина нельзя было подойти взять метку, нужно было 5 раз заглохнуть, и толкать. Не знаю, как мастера работают, я заехал только масло поменять и.. испортить настроение на оставшийся вечер.

Отдельного внимания заслуживает сайт сервиса, на котором не работает прокрутка, нет ни подробного списка услуг, ни одной цены, а на форму обратной связи не отвечают. Руководству на заметку.

Дополнение: С мастером пообщались на следующий день, вроде нормальный парень, желаю им поработать над этим моментом, а именно, относиться к автомобилям максимально бережно, чего бы с ними ни было, а с клиентами общаться вежливо и доброжелательно. Оценку изменил.

Неадекватная мощность ламп на двери солярия. После 5 минут загара - сильный ожог кожи, второй день мажусь Пантенолом! Как будто 10 минут, вместо 5! Хотелось подготовить кожу перед отпуском, чтобы там не сгореть, в итоге ожог перед отпуском. С другой стороны тела кожа даже не порозовела! Доводилось бывать во многих соляриях и всегда начинаю с 5 минут, но такой жести никогда не встречалось. Ладно хоть не с обеих сторон так жарит, а то пришлось бы спать стоя. В общем, кошмар, очень надеюсь, что не облезу к поездке, а пока терплю все прелести солнечного ожога (жжение и зуд). Вам хочу пожелать, во-первых, проверить солярий, во-вторых, предупреждать людей, что с двери жарит в два раза сильнее, чем должно. Фото прикреплять не буду, чтобы никого не пугать.

Ужасный сервис. Хотел приобрести торговое оборудование, звоню, берут трубку, начинаю говорить что нужно - на полуслове обрывают "Минуточку!" и пошла мелодия в трубке, думаю сначала вот это сервис, с полуслова поняли что мне надо, через 10 секунд отвечают, человек по телефону говорит, давайте запишем контакты и перезвоним - записывают, кладу трубку, жду, час жду, два жду, третий пошел.. снова звоню, начинаю говорить что надо, опять обрывают "сейчас переключу!", снова мелодия, снова говорят, что "кто-то по телефону разговаривает, перезвоните по такому-то номеру!", звоню по этому номеру - занято, через 10 минут - занято, через полчаса - занято, ткнул на сайте "Заказать обратный звонок", так и день закончился... Если у вас там такая запара, так и скажите, что "нам некогда, ничего вам сегодня не продадим", что издеваться то так! Благо, в городе не единственная подобная фирма. Руководству рекомендую оптимизировать работу менеджеров, чтобы так тупо не сливали клиентов.