mikhi-kseniya

Были гостями данного заведения не первый раз. Но в первый раз были шокированы обслуживанием. Неприветливые бармены и официанты, без улыбок на лице. А когда возникла проблема с непониманием обслуживания, явилась администратор бара Ольга. Администратор начала общаться в крайне грубой манере, постоянно дергаясь и нервничая. На просьбу предоставить жалобную книгу, ничего не ответила, а ушла в служебное помещение. В итоге, администратора наша компания прождала 15 минут, явилась она с охранником, человеком без бейджика, который после представился начальником охраны. После "разборов полетов", администратор попросила нас покинуть помещение. Из-за чего покинуть-непонятно. В итоге, книгу жалоб, мы получили с третьей попытки. Оставили отзыв и покинули заведение без желания возвращаться. Возникает огромный вопрос к работе персонала, который портит все впечатление от отдыха.