- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера посетила данную мойку, в целом помыли хорошо, в комнате ожидания, чисто и уютно, тепло, есть телевизор. Из минусов, это то что не ловит связь, и чтобы подключится к вай фай нужно выходить на парковку, чтобы пришло смс с подтверждением.
Но есть одно но, может конечно я что-то не поняла, может девушка администратор Зоя, чуть ошиблась... В...
Вчера посетила данную мойку, в целом помыли хорошо, в комнате ожидания, чисто и уютно, тепло, есть телевизор. Из минусов, это то что не ловит связь, и чтобы подключится к вай фай нужно выходить на парковку, чтобы пришло смс с подтверждением.
Но есть одно но, может конечно я что-то не поняла, может девушка администратор Зоя, чуть ошиблась... В общем перед тем как туда приехать, я позвонила и спросила, стоимость мойки, мне назвали сумму (точно не скажу, но 700 с копейками), я вспомнила, что где-то у меня есть их визитка со скидкой 10%, решила воспользоваться.
Приехав туда подошла на ресепшн предъявила ск, мне девушка сказала "с учётом скидки 720р", ок, я оплатила, но при этом мне показалось, что никакой скидки мне и не сделали вовсе. Сегодня в этом убедилась, позвонив на мойку спросив ещё раз ск будет стоить, мне сказали 720р. У меня вопрос девушка не захотела делать просто ск или она у вас уже для всех вкл?
Так же я поняла, что чернение колёс у них в стоимость мойки не входит.
Добрый день, Кристина!
Спасибо за Ваш отзыв. Сначала прокомментирую ситуацию с ценой: действительно, стоимость услуги по прайс-листу составляет 800 рублей. Администраторы автоматически озвучивают стоимость с 10% скидкой, которая действительна для всех (есть и другие программы лояльности к клиентам). Т.е. 10% скидка будет обязательно и для всех....
Добрый день, Кристина!
Спасибо за Ваш отзыв. Сначала прокомментирую ситуацию с ценой: действительно, стоимость услуги по прайс-листу составляет 800 рублей. Администраторы автоматически озвучивают стоимость с 10% скидкой, которая действительна для всех (есть и другие программы лояльности к клиентам). Т.е. 10% скидка будет обязательно и для всех. Возможно, это наша ошибка, и нужно по телефону клиентам сообщать и стоимость без скидки, и стоимость со скидкой. Я обязательно учту этот момент. В любом случае, прайс-лист лежит на стойке администратора и общедоступен.
По поводу wi fi - да, есть определенные неудобства. Но по закону РФ нельзя поставить гостевой wi fi без регистрации, поэтому мы вынужденно доставляем некоторые неудобства нашим клиентам. Но пароль Вы вводите один раз, каждый последующий раз (а я очень надеюсь, что Вы станете нашим постоянным гостем), wi fi будет подключаться без получения смс-кода.
Чернение колес в стоимость комплекса не входит, но я также задумаюсь о том, чтобы включить чернение в стоимость.
Кстати, с 0.30 до 8.30 у нас действует 20% скидка для всех на большинство услуг.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв, благодаря отзывам мы становимся лучше. Ждем Вас снова к нам в гости.
