- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, в начале апреля записала ребенка на стрижку( заранее за три дня). В день стрижки мне позвонил администратор за полчаса уточнить придем ли мы в назначенное время. По приходу к назначенному времени на нашем месте оказался другой человек, в чем меня стали убеждать, что это клиент стрижется уже час и мастер Галина через 10 минут...
Добрый день, в начале апреля записала ребенка на стрижку( заранее за три дня). В день стрижки мне позвонил администратор за полчаса уточнить придем ли мы в назначенное время. По приходу к назначенному времени на нашем месте оказался другой человек, в чем меня стали убеждать, что это клиент стрижется уже час и мастер Галина через 10 минут освободится. Так я с ребенком прождала этого мастера 40 минут от своего назначенного времени. Итог: ушли без стрижки, без принесеных от салона извинений. Желаю этому салону быть клиентоориентированными, а не "рубить бабло" с проходящих мимо людей, Как это было в моем случаи. Если ваши постоянные клиенты записываются к определенному времени будьте добры принять их, Как это делают в других салонах.
Добрый день, Татьяна! Действительно у нас были некоторые проблемы со скоростью работы Галины, мы провели работу с мастером и изменили систему записи к ней. Татьяна, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, но наш мастер просто хотел качественно сделать свою работу и поэтому произошла задержка. Мы готовы предложить вам скидку в...
Добрый день, Татьяна! Действительно у нас были некоторые проблемы со скоростью работы Галины, мы провели работу с мастером и изменили систему записи к ней. Татьяна, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, но наш мастер просто хотел качественно сделать свою работу и поэтому произошла задержка. Мы готовы предложить вам скидку в размере 50% на детскую стрижку, чтобы загладить нашу вину