Дмитрий

Менял лобовое стекло на Ниссан Альмера Классик 2010г. это нечто!

радость от нового стекла начала испаряться уже сразу в сервисе...

Но, по порядку:

1. Как и предполагал, по телефону, на воцап прислали номер заказа и цену не на то стекло, которое я просил. ну да ладно, к этому я был готов.

2. Девочка- менеджер ооочень долго и тщательно подбирала нужное стекло, пока не подошел Александр и не помог (спасибо ему за это!). И, несмотря на то, что я предоставил документы на авто, в документах "галочка" об этом не стояла...

3. В добавок пришлось покупать 2метра (!) резинового уплотнения в верхней части стекла (молдинг вроде). Пусть его 2 метра, но можно же его аккуратно обрезать, так, что бы не было дыр между боковым молдитнгом и верхним??? ну потрать еще 10 минут, за то вид уже не такой колхозный!

4. После замены пришлось выгребать из салона обрезки герметика и осколки стекла. ну и пыль с панели. Видимо протирка панели салфеткой и уборка следов работы не входит в стоимость услуги..

5. Со стороны салона, возле стекла, из-под торпеды торчал уплотнитель. пришлось его оторвать. Неужели нельзя было его при замене стекла аккуратно заправить на место???

6. При установке штатного бокового молдинга загнули резинку уплотнения. на мое замечание техник наплел какую-то несуразность. Пришлось исправлять самому и: ВАУ!, а молдинг прикручен на три самореза вместо четырех! Это как так??? Открутил второй молдинг - та же история!

7. Ну и колпачки на гайки дворников "замылили"...

В общем, поставили за 40минут, но лучше бы потратили час, но сделали лучше.

Да, цена, да, время. Но сервис - не сервис и подход "абы-как"...

Доброго дня!

Нахожусь в Новосибирске. Решил оформить страховку по Ипотеке.

Позвонил, все сотрудники заняты, оставил номер телефона обещали перезвонить через 10-15 минут. Перезвонили часа через 2. Связь ужасная: сотрудницу не слышно, голос пропадает. Перезванивала дважды - результат один - СМС: до вас не дозвониться, перезвоните и т.д..

На следующий день перезваниваю - не берут трубку. Звоню на администратора и выясняю: сотрудник по страхованию в Москве! Зачем мне в Новосибирске работать со страховщиком из Москвы??? С учетом разницы во времени вопрос виснет на пол дня!!! Это как называется??? Мне вопрос нужно решать в Новосибирске, здесь и сейчас, по Новосибирскому времени, а не ждать когда столичные сотрудники проснутся!

Обратился на данную фабрику с просьбой доработки прихожей "Мустанг": буквально сделать тумбочку как в прихожей "Зебра" (буквально добавить две полочки и дверку). Так мужчина на том конце провода такое развел, будто они одни на всю страну мебель делают. И некогда им станки перестраивать, и у них на потоке все и т.д. и т.п.... в итоге, хотите - берите как есть, не хотите - как хотите!

Клиентоориентированность прям супер!

Обратился в начале августа в данную организацию (на Станционной, 62) с желанием исправить некоторые недоделки по авто, доставшиеся мне с машиной от предыдущих хозяев.

Машину осмотрели, сфотографировали. Сказали, что быстро не посчитают, нужно пару дней, и стапель расписан до сентября. Все мои данные записали. Оценку обещали скинуть на телефон по Воцапу. Прошла неделя - тишина. Позвонил сам, напомнил о себе, вновь оставил свой номер телефона. Прошло еще две недели. По прежнему тишина. Уже просто интересно: ценик вломят больше чем официалы или так и будут отмалчиваться??

Вновь позвонил и напомнил о себе - Никакой реакции.

Уважаемые, если вы отказываетесь от работы, имейте честь об этом прямо сказать, а не молча игнорить.