Alice Hollend

Я, может, какая-то неправильная девочка? Ведь я все еще не понимаю разницу между "шоурумом" и "обычным магазином тряпок". Если вам кажется, что это важный критерий - можете смело пролистнуть :) Мой отзыв именно для таких, как я.

Плюсы:

+ Цены весьма хорошие. Если найти качественную вещь, то они не будет стоить космически.

+ Все новые поступления постят в инстаграмчик. Цены указываются там же. Никаких "деффачки цену ответила в личку".

+ Менеджеры в зале очень приятные и приветливые, помогут с выбором и примеркой. И вовсе даже не пафосные.

+ Ассортимент довольно большой. В то время, как в начале осеннего сезона почему-то невозможно найти свитер, тут они все-таки есть. Не только платьица, но и пальтишки, свитерочки итп. Есть все.

Минусы:

- Стиль, ну, скажем... Если у вас собственное чувство стиля хромает, то тут удастся одеться на уровне девушки легкого поведения из города Иваново. Если чувство стиля есть - можно одеться, как эскорт подороже. Довольно много вещей с каким-нибудь люрексом и налетом "лухури", но при желании найти хорошие вещи можно.

- Некоторые вещи на ощупь достаточно приятные, но качество в среднем... Примерно как с алика (откуда, подозреваю, ассортимент и берет свои корни). Блузки просвечивают даже в два слоя, пиджаки из клеенки, ну так себе. Зато некоторые свитерные платья довольно приятные были. В общем как повезет, хотя в той же Заре примерно так же, но дороже. Ну и достаточно много брака попалось, где просто дырочка, где края совсем не видали обработки...

Отдельное слово про инстач. На видео (видео само по себе - это круто, спасибо!) модель и позы всегда ровно одни и те же, на которых все выглядит, конечно, замечательно, а приходишь и в реале все далеко не так прекрасно. Это вполне касается многих магазинов, но тут разница была довольно разительная. Ну и очень уж пафосно в этом инстаче, как будто без надутых губ тебя из подписчиков исключат.

В целом, ощущения довольно смешанные. Пока все еще буду мониторить инстач и после смены коллекции приду еще раз на разведку, очень уж цены привлекают. Радует, что помимо сетевых гигантов под боком есть еще вот такой магазинчик, который не следует за трендами индитекса. Но уж очень пафосно и "дорохобохато", найдется ли здесь что-нибудь для простой девушки без надутых губ? :D

По итогам оценка именно "нормально" и три звезды. Это вовсе не плохо, но и не "вау".

P.S. В итоге, как я поняла - шоурум, это если у тебя вместо нормального сайта только инстач.

Ох, ребят, ну и заставили понервничать меня :) Варнинг, лонгпост.

Кратко, для тех, кто TLDR:

Сотрудники в общении: 5/5

Все просто ЛАПОЧКИ. Очень вежливые и приветливые, стараются понять клиента где это возможно.

Компания и процедуры: НУУУ ТАКОЭ. Ближе к 2/5

Сайт: 3/5. Информативно, но проверка статуса ремонта имеет только три состояния, в ней никак не отражено "ваша деталь протеряна где-то на просторах Китая", например.

Постараюсь кратко описать историю, хотя длиной она с древний эпос: где-то в первых числах июля сдох телефон, пришла в СЦ, с ходу сказали, что память сдохла, менять полностью, около 5к. Ну я немного в этом деле шарю, но память сама пожалуй не берусь поменять на запаянном корпусе. Сроки назвали "оооо ну это недели три, но скорее всего быстрее сделаем". Вот на этот момент повнимательнее.

Я, наивная, подумала, что в авторизованном-то СЦ детали наверное если и не в наличии (каюсь, девайс Galaxy S7, мало у кого детали в наличии могут быть), и отдала этим гарным хлопцам телефон чинить. А мне нужно улетать в отпуск 31 июля.

Проходят две недели, мне с временным девайсом уже совсем невмоготу, начинаю периодически названивать в СЦ, ну че ребят, ну где. Мне тут говорят, что знаете, детали у нас не оказалось, мы ее ждем доставки, думаем короче 31 числа придет она нам. Ага. 31го. Мягко намекаю ребятам, что как бы, самолет-то как раз 31го, а обещали мне, получается, на крайняк 27го. На том конце провода извиняются, ах да конечно, вот пометочка есть, к 27 поди уж будет но мы вам позвоним есличо.

На сайте статус все еще висит что-то типа "ожидаем уточнений чего-то там", в общем, максимально абстрактное и бесполезное. Кстати о бесполезных вещах! На сайте висит онлайн-чат. А я же интроверт! Зачем звонить, думаю, раз чат есть! Пишу выяснить что с заказом, на что мне отвечают, ну вы ждите, а я передам инженеру и он вам позвонит. Ребят! А смысл вообще в таком чате, если по факту меня передают из рук в руки и потом еще звонят в неудобное время? Может, ну его, чтобы с толку не сбивать?

Двадцать шестое июля. Я потихоньку схожу с ума от технологического детокса, звоню узнать, ну че ребят, деталька-то пришла, завтра забирать? На что мне сначала немного льют воду, а потом каются, что ну мы хз короче, когда деталь эта придет. Вы позвоните там когда улетать будете, мы скажем. Ага, щас, полечу такая в отпуск на другой конец света на три недели без телефона. Я уже начинаю привыкать к мысли, что придется таки покупать новый телефон, на что я мягко говоря не рассчитывала (ну губа не дура, я же хочу новенький и блестящий, а это дорого).

С этого момента звоню им чуть ли не каждый день (кажется, меня уже запомнили под конец), а детали все нет. 29го июля терпение мое совсем кончилось, и я судорожно в последний-распоследний вечер перед отлетом все-таки купила телефон. Починили мне его, оказывается, только 2го августа. И мне вроде бы звонили и писали, но я же в отпуске с другой симкой, как я узнаю. Посмотрела по прилету статус на сайте, "ремонт закончен, мы щас девайс тестируем ждите звонка оператора". Сижу, жду. Ну ладно, что мне, у меня же новый телефон теперь, спасибо. А звонка все нет :) Ну ладно, позвонила, а они там меня, оказывается уже три недели ждут, бедненькие. Ну ладно, в силу некоторых обстоятельств не могли связаться, окей. Забрала телефон, вроде работает, обернут в пленочку, как новенький. Видимо крышку тоже меняли.

Итак, что мы имеем. Прошел месяц. Не три недели, не "недели три но скорее всего быстрее". Без пары дней ровно месяц. Если бы я не докапывалась, мне бы так и не сказали, что ждут деталь. С такими сроками, мне бы с алика экспресс-доставка быстрее приехала. Если бы я не докапывалась, мне бы так и не сказали, что к моему отлету телефона у меня на руках не будет и мне срочно нужно метаться покупать новый. Понимаю, что следить за моими отпусками не входит в обязанности СЦ, но мне ведь давали изначально "прогноз" на более ранний срок! И понимаю, что скорее всего если внимательно прочитать мелкий текст на квитанции, там будет написано, что ремонт может занимать до миллиарда лет, все отлично прописано юристами, так, что не прикопаешься. Но вот всей вот этой тирады можно было избежать ПРОСТО проинформировав меня о сроках более адекватно. Это реально все, чего мне не хватало, но сколько из-за этого было потрачено нервов.

Еще раз спасибо всем, кто отвечал на мои надоедливые вопросы. Вы все лично молодцы. А вот процессы нужно немного подтянуть. Ну и всем, кто дочитал, тоже спасибо.

Раньше всегда заказывала в сайори. Были и роллы вкусные, и цены. Особенно акция в будние дни.

Но в последние полгода ребята безнадежно испортились. Рис почти всегда сухой, так что даже сомневаешься, а сегодня ли он был приготовлен. Где-то в декабре заказывали по акции на работу - мне было ну совсем так себе, помимо скучного сухого риса даже и не скажешь, что не так, но роллы как будто были безвкусные. Коллеги же воротили носом от рыбы поверх филадельфии, говорят совсем странная она какая-то.

Отдельный пункт по поводу филадельфии: на сайте в меню есть только с луком, причем лука кладут о-го-го завались, так что не чувствуешь ничего кроме него (хотя в остальном с пропорциями все ок, рыбы и сыра достаточно), но по телефону можно попросить без лука и даже с огурцом. Поправьте меню что ли :)

В общем, грустно, что приходится ставить низкую оценку, но искренне надеюсь, что ребята исправятся.

Чем дольше мне готовят вок, тем больше я успею написать :)

Единственное, что спасает это заведение - это единственная точка суши в округе.

Мне все время кладут какие-то помятые роллы! Ну неужели сложно просто аккуратно накладывать? Это только мне везёт так на криворуких девочек в этой сети? Теперь такую девочку зовут Марина, на мою просьбу заменить все как один помятые филадельфии она ответила "ну они все такие". Прикольно, правда? Можно конечно спросить почему я не настояла дальше но мне кажется это всё равно плохой сервис, когда вот так делают все на пофиг.

Ps. Это не значит что все кто здесь работают плохие. Вот Лиана аккуратная и мило улыбается)

Когда звонят посреди рабочего дня в пятницу, что, мол мы вас тут ждем по домашнему адресу. Откуда я должна знать, в какой день и в какое время мне привезут этот пакет? Лааадно, извините, мысли читать не умею, переадресацию на понедельник пожалуйста. Адрес, офис указываю.

В понедельник мне только звонят, что, здрасьте, вы тут переадресацию заказыали, завтра приедет, можно адрес? Океееей, жду еще день, еще раз указываю адрес.

Во ВТОРНИК внезапно курьер приехал и только сейчас я узнаю стоимость доставки и что она ВНЕЗАПНО только наличным расчётом. А раньше это нельзя было как-нибудь упомянуть? "Ну вы там пособирайте у кого-нибудь" - прямая цитата курьера по телефону. На вопрос, почему не доставили в понедельник, как обещали, и почему не предупредели про наличный расчёт, мне ответили, что это вообще все моя вина, что у меня переадресация была. Конееееечно, злобные клиенты бедных курьеров по городу гоняют.

Спасибочки, заберу из стационарного офиса, надеюсь там хотя бы не будет сюрпризов и мне не предложат "наскрести". Хотя, судя по другим отзывам, мне еще и там нахамят :D Не потеряли бы хоть пакет, а. Не так сложно же.

Почта России в костюме лошади.