Татьяна Олейниченко

13.11.2019 примерно в 10 утра мною были куплены билеты. Сегодня 15.11.2019 мы пришли на сеанс согласно времени заявленному в билете и..... сеанс оказался на час позже!!! Мы покупали билеты за двое суток, в случае изменения времени сеанса почему нельзя было оповестить людей, которые купили билеты? На кассе внятных объяснений мы не получили. На вопрос «как такое возможно?» нам улыбнулись и пожали плечами, сказали ничем помочь не могут гуляйте ещё больше часа. Спасибо за решение такой ситуации простой ухмылкой и ужимкой!

Я может не на тот филиал отзыв пишу, но мне хочется оставить отзыв)))

Косметику Эстель я знаю давно, она меня полностью устраивает: и шампуни, и кондиционеры, и краска для волос.

Но шампуни и кондиционеры объемом 0,250 л в розничных магазинах стоят как авианосец! Поэтому я искала, где по приемлемым ценам можно купить больший объем-выгодно по деньгам.

И на свое счастье я нашла данный интернет-магазин. Удобное меню, легко все выбрала, зарегистрировалась. Выбрала доставку курьером т.к. работаю допоздна и самой дойти до магазина не было возможности. Но про доставку курьером ничего внятного на сайте не было написано и я перезвонила сама, не удержалась)Меня проконсультировли и мы согласовали день доставки удобный для меня!-я считаю это не мало важно.

Курьер пришел в оговоренный временной промежуток, вручил пакетик с заказом и ушел( заказ я оплатила на сайте через карту), на руках у меня было письмо подтверждения о том что заказ оплчасен и смс с банка. Я хотела ему показать данное письмо и смс чтобы человек убедился, что заказ действительно 100% оплачен, но мне сказали что верят и ушли))) Это конечно приятно, что вызываю такое доверие, но мне кажется что этот момент надо как-то все таки отработать, так верить и уходить без доказательств нельзя! Мало ли какие люди бывают.

А так я полностью довольна!!! Присмотрела себе еще кое-какие средства-так что буду заказывать ещё!!

Я читала разные отзывы о данной лаборатории. Но! Мой опыт с Инвитро только положительный и я хочу что бы это было и дальше!

Хочется выразить благодарность за оперативность, анализы мои всегда ( а это 5 раз) были выполнены раньше заявленного срока.

Девушки, которые берут непосредственно кровь на анализы, Вам тоже огромное спасибо! Понятное дело, что это ваша работа, но все рано. Мои вены не всегда легко найти, увы, такая особенность. Но девушки все делают быстро, безболезненно и упорно ищут мои вены)))

Так же хочу отметить новшества на сайте( может оно и раньше было, но я его не замечала) Есть личный кабинет в котором хранится вся инфа по ранее сданным вами анализам-это очень удобно лично для меня!

Внесу ложку дегтя...

С данной фирмой работала всего один раз и он был последний.

Менеджеры данной фирмы не раз звонили и предлагали свои услуги. Тут подвернулся случай и я отправила на расчет заказ. По цене он был немного дешевле, нежели в других фирмах. И я согласилась на их услуги. Нам выставили счет, но оплатила я его со своей банковской карты т.к. на печать продукцию отправляют после 100% предоплаты(оплатила я 31 июля) Я уходила в отпуск и боялась что с оплатой моя фирма затянет, поэтому оплатила счет именно так.

Работала со мной менеджер Дарья Козмулич. (передаю Вам привет). Как только менеджер получила оплату и макеты для печати, все стихло. Далее звонила постоянно только я. Сроки по изготовлению были оговорены сразу, весь процесс укладывался буквально в 4 дня ( то есть 4 августа). Оплатила, обсудила сроки изготовления и со спокойной душой ушла в отпуск... Как бы не так!!!! Я начала звонить Дарье, когда сроки , которые мы обговаривали начали гореть синим пламенем. Меня девушка успокаивала тем, что все нормально все печатается, буквально завтра все будет готово. Через 10 дней ( 10 августа) мне звонят и сообщают, что мол посчитали заказ неправильно!!!! и надо сделать доплату!!! Далее из разговора следовало, что не оплатите тогда мы отказываемся печатать О_О. Прошло 10 дней!!Сроки оговоренные сгорели все уже к чертям к тому моменту. Я доплатила нужную сумму и меня заверили что все мигом будет готово. И что вы думаете? А вот и нет.

18 августа я вышла на работу, а мой заказ так и не был исполнен. Я потом звонила на протяжении еще практически 2 недель!!!! А что мы делали все это время? Мы ждали альбомные кольца, которые входили в заказ. Почему при расчете заказа, зная точное количество альбомов и количество этих самых колец, менеджер не потрудилась узнать о их наличии?! Почему такое наплевательское отношение к клиентам?! Я сразу спрашивала сроки, неделя- две-три, на что мне был дан четкий ответ- пятница, то бишь 4 августа. Далее. Документы на первоначальную сумму я получила, а вот на доплату не могу выпросить до сих пор!!!Мне ответили, что доплата была на карту и мол никак в документах не отражена. Минуточку, это не мои проблемы как у вас идет делопроизводство и какие документы вы оформляете. Предоплата тоже была на карту, но документы есть. Так же мне звонили с бухгалтерии и просили оплатить долг на ту сумму которую мы оговаривали с самого начала О_О Поэтому еще раз передаю привет Дарье!!!

Что по итогу. Каталоги все таки мы получили, благо руководству понравилось качество конечного продукта. Это единственно что меня радует во всей этой ситуации.

Что получила я. Месяц нервотрепки. Минус из своего кошелька т.к. я не могу доказать, что эти деньги были потрачены на оплату заказа и фирма мне их не возвращает. Сумма небольшая, но это мои личные средства, которые по итогу я подарила Дарье.

Я долго не хотела писать отзыв ссылаясь на то, что все мы люди и делаем ошибки. Но я так понимаю, для некоторых это норма жизни. Ведать из-за того что наш заказ был несильно выгоден фирме к нам и относились как к не очень важным клиентам.

Следите за своими менеджерами, судя по отзывам качество продукции у вас хорошее. А вот работа ваших сотрудников не очень.

Чёрт дернул зайти в это место. Я человек не притязательный, но извините меня, это ужас!!! Первое что бросилось в глаза - грязь! Очень грязное помещение. Межсезонье, на улице грязь, хоть бы протерли. На витринах пыль, жир!! Но я была очень голодной и решила, что все таки куплю что-нибудь. Ассортимент не богатый. Когда я попросила пирожок с картошкой, мне мягко говоря намекнули, что лучше возьмите с капустой О_О эмм.... На мой вопрос "а что не так с картошкой?" , уклончиво что-то пробубнили и все.

Тогда я попросила дать мне булочки, одну с посыпкой, а другую с малиновым джемом. Расплатилась и убежала. Только потом увидела что мне дали булку не с малиной, а с киви (джем зеленый был). Вот вам и сервис...

Выпила на всякий случай активированный уголь. Выводы делайте сами.