Shurochka

Добрый день !

Благодарим Вас за отзыв. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

В настоящее время, заводом проводится активная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, однако, несмотря на положительные изменения, иногда случаются чрезвычайные ситуации , с которыми ведется целенаправленная работа.

С уважением и заботой , Служба клиентского сервиса завода «СИБИТ».

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь о посещении нашего спортивного центра!

Количество персонала обусловлено тем, что в нашем Центре помимо фитнеса функционирует еще и хоккейное направление. И поэтому на ресепшене для вашего удобства всегда работают два администратора! Они всегда ответят на Ваши вопросы и дополнительно проконсультируют по интересующей Вас информации.

Приносим свои извинения за то, что, видимо, не совсем корректно донесли информацию о персональных тренировках.

Во все клубные карты действительно входит одна бесплатная вводная тренировка с персональным тренером в тренажерном зале, но на нее необходимо предварительно записаться у администратора на ресепшене на любое удобное для вас время. В данную тренировку входит знакомство с оборудованием в тренажерном зале, а также функциональное тестирование. Также дежурные тренера всегда рады ответить на ваши вопросы во время посещения тренажерного зала, если они у вас возникнут в процессе. Дополнительные персональные тренировки с тренером в стоимость клубной карты не входят, они оплачиваются отдельно в зависимости от того, с каким тренером вы хотели бы заниматься. Будем рады проконсультировать вас более подробно по номеру телефона +7-913-463-21-25 или на стойке ресепшена.

На групповые направления запись ведется не на все тренировки, а только на те, где ограничено количество участников (например, сайкл и аэройога). Но мы всегда идем навстречу нашим клиентам, и поэтому вы можете подойти на тренировку без предварительной записи и посетить ее при наличии свободных мест на начало тренировки.

Что касается посещения аквазоны, хотим уточнить, что при ее посещении вы можете по вашему выбору переодеваться как в основной раздевалке, так и в отдельной, расположенной непосредственно при входе в бассейн.

Выдача клубных карт и именных браслетов будет осуществляться сразу, как только будет закончена настройка автоматизированной системы в клубе. Пока что мы выдаем нашим клиентам временные карты посетителя, все временная мера и мы очень надеемся на ваше понимание ситуации.

Будем рады видеть вас в нашем центре снова!

С уважением, администрация ЦХМ «Космос».

Добрый вечер! В связи с новогодними праздниками могут быть увеличены сроки обработки заявлений о выдаче закладных, в том числе, сформированных в декабре 2020 года. Банком, как сервисным агентом, сопровождающим договор, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего решения вопроса, для удобства заемщиков планируется запуск процесса электронного погашения записи об ипотеке, не требующего личного участия заемщика.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание!