katirina2003

Ужас как наверное во всех отделениях. Лежали с ребёнком.

1) в матрасах клопы!

2) кормят когда как- то принесут на маму и ребёнка, то только на ребёнка, и каждый раз буфетчица жалуется что котлет не хватает и если можно то откажитесь от котлеты, ей мало их выдали, она якобы не при чем. И фрукты очень плохие, подумайте можно ли такие вашему ребёнку, и каждый раз что приносит и отговаривает брать! Сначала первый раз в это слезно верится, но скаждым разом верится все меньше, глядя на габариты буфетчиц.

3) дети старше 6 лет лежат одни без родителей, и вечером медсестра которая должна дежурить просто уходит из отделения и оставляет записку с номером своего телефона!

4) В общем бардак, народу много, оформление очень долгое, три часа заняло оформление в стационар, сидением очередях с маленьким ребёнком.

Сервис конечно соответствует сельской местности. Судя по всему работает там семья, то бабушка , то ее дочка . Все бы ничего но вот бабушка каэжого клиента обслуживает очень долго, печатает каждую фамилию одним пальцем, хотя можно набирать код. Потом вслух называет каждый товар, все в очереди стоят и слушают кто и что заказал. Потом обьясняет какой товар можно вернуть а какой нет, хотя ее не спрашивали об этом. И каждый раз так восклицательного удивляется - у вас товар не оплачен !!! Пакетики достаёт из под Прилавка только если попросишь. В общем лишний раз уже и заказывать туда не хочется. Заходишь и тратишь там много времени по причине неграмотности сотрудников.

Так сложилось что в этом году мы отдыхали в санаториях Новосибирской области, побывали в большинстве известных здесь но до Паруса все не доходили руки. Казалось что цена слишком кусачая, за 2 суток мне считали 32 тыс двухкомнатный люкс. Но вот все же решились, да и была небольшая скидка к дню рождения. И вот прошло несколько месяцев, но все же решила написать отзыв чтобы другие были проинформированы, и ради справедливости, считаю руководство тоже должно знать и как то исправлять минусы.

Первое - цена действительно завышенно совершенно неоправданно. Ну да есть бассейн тёплый уличный. Но в нашем климате это очень ненадежный бонус, Даже летом навсегда и не всем он пригождается. Мы были в самом начале июня, бассейн только открыли, была пенная вечеринка, но погода была прохладная, сильный ветер и временами начинался дождь, поэтому с детьми маленькими мы там сильно не смогли воспользоваться уличным бассейном. Основная цена я так понимаю из за бассейнов но они не всем нужны. А все остальное совсем на среднем уровне, и непонятно за что дерут такие деньги. 10 дней в таком отеле 150 тыс???? Это что нормально???

Второе. С маленьким ребёнком мы передвигались по отелю на коляске. Обратите внимание на пандусы! По ним невозможно спускаться и подниматься! Они настолько скользкие что даже без коляски там ноги скользят а с коляской тот ещё квест. А чтобы добраться до столовой нам приходилось совершать много спусков и подъёмов и переездов и переходов, в таком случает администратор могла бы и поближе к столовой нас разместить. Причём некоторые пандусы вообще сделаны так для галочки, они тупо упираются в косяк двери, по ним невозможно проехать! Мы были двое взрослых и перетаскивали коляску на руках через ступени. О каком европейском уровне идёт речь в отзывах???

Третье. Пишут про большую детскую комнату. Да она большая но делать там нечего. Есть только лабиринт. Всё. Детей постарше как то развлекали настольной игрой. А дети которые 5-7 лет болтались им там было скучно, игрушек нет совершенно никаких. Вечером пришли после ужина поиграть, а там идёт просмотр фильма. Дети постарше сидят, малышам опять негде поиграть, коридоры узкие, на улице холодина была. Приходилось ходит по коридорам с детишками чтобы их развлечь.

Четвёртое . Номер люкс. Корпус парус. Напомню номер комнаты. Но за такие деньги, стоит диван полуразвалившийся, на котором невозможно спать, весь сжимается как гармошка, металические каркасы торчат по матрасом, скрипит, ходит ходуном. Я с детьми спала в спальне на кровати а нашей бабушке пришлось спать на этом диване, спасибо! Там даже сидеть невозможно! Если кто то садится скраю весь диван переворачивается!!!

Пятое. В номере есть чайник но не даже пакетиков чая. То есть когда едешь в отель такого уровня, надо с собой ещё чай везти.

Шестое. Дали нам уже непомню две или три карточки от номера. Чтобы не потерять мы носили с собой одну. И какого же было наше удивление когда на второй день нашего пребывания в столовой женщина нас отругала и не хотела пускать из за того что мы не взяли все карточки! Якобы по ним только пропуск в столовую. Я объяснила что мы уже два дня ходили с одной картой и нам никто не говорил что обязательно все три носить. На что она продолжала ругаться и хотела чтобы мы вернулись за картами! Это отличный ваш сервис? Я с коляской должна бежать опять через весь отель??? В крайнем случае можно позвонить было на ресепшн и узнать что у нас оплачено питание! Но нет же женщина посчитала нужным нас отчитать! И сказала- ну это последний раз! Так мы итак последний раз были на завтраке перед выездом, к чему этот цирк? В общем разочарована, кроме как в уличный бассейн в жаркую погоду туда ехать считаю не стоит за такие деньги.

Хожу на маникюр к Елене, все устраивает. Маникюр держится месяц. Но вот попала случайно к другому мастеру, женщина, испортила мне ногти, очень переточила, через 2 недели весь лак слез и ногти переломались, и продолжают шелушиться. Отвратительная работа. Как таких допускают к работе непонятно. При том что во время работы болтает без остановки, навязывает своё мнение, сказала что ногти у меня плохие, не повезло с ногтям. Я в шоке. К ней пришли деньги заплатить а она ещё унижает клиентов.

Будьте внимательны эта милая женщина обманывает покупателей, накручивая цены. На одном костюмчике висела цена 980. А на другом не было цены. Я взяла без цены. Женщина сказала пойдёт посмотрит цену. Вернулась сказав что цена 1100. Я оплатила, но была удивлена, так как таких ценников 1100 я вообще не видела. Оплатив товар , я решила пройтись по залу посмотреть. Женщина эта кинулась бежать вперёд меня, и срывать ценник с костюма