Anastasia Kunina

Заказывала выездной шиномонтаж - очередной за более, чем 10 лет сотрудничества с данной компанией. Правда, в последнее время ее подход к обслуживанию клиентов стал, скажем так, странным - начиная от нескольких выездов на заказ без головки ключа нужного размера (при том, что адрес и машина те же, все про нее отлично известно) и заканчивая нытьем мастеров о том, как им не нравится с моей машиной работать (большие колеса, но небольшой радиус). Однако не отказывались - видимо, потому, что в любом случае выгодно переобувать две машины в одном заказе, мою и подруги. И я не отказывалась, о чем сожалею, нужно было воспринять это снижение качества обслуживания как знак "стоп". Так как на это раз, потратив на работу вдвое дольше времени, чем обычно, мастер при перебортовке порвал бортовой край одной из шин. Я сделала попытку договориться с компанией об урегулировании и получила в ответ предложение суммы компенсации, недостаточной даже для покупки одной б/у шины в состоянии, близком к моим - при том, что на одну ось разные шины по ПДД ставить нельзя. Ответа на официальную претензию, переданную в компанию, жду вот уже несколько месяцев. Видимо, придется теперь дойти и до суда. Так что - не рекомендую, если вы не готовы нести описанные выше риски.

Вчера делала покупки в гипермаркете на улице Петухова, предъявила кассиру открытку со скидкой 15%. Кассир подтвердила, что скидка была применена, чек придет по электронной почте (у меня подключена опция "электронный чек", в некоторых магазинах бумажную копию не выдают, даже если просишь).

Чек не пришел. Поддержка ответила, что я "не дала согласие на отправку электронных чеков" - которые у меня в специальной почтовой папке стопочкой сложены, самовольно, видимо всегда приходили - но прислали, сделав одолжение.

Проверила - никакой скидки.

Так что, если Лента обещала вам скидку, дружеский совет - берите бумажный чек и сразу проверяйте.

От электронных, пожалуй, теперь откажусь, не люблю, когда дурачат.

Как-то так получается, что я пишу отзывы о продавцах товаров и услуг, только если все настолько плохо, что нужно обязательно предупредить других, чтобы не пострадали, или настолько хорошо, что просто оставаться постоянным клиентом компании явно недостаточно и она заслуживает дополнительной благодарности.

"Лига Роботов" это, безусловно, второй случай, ну а то, что я, хотя мой ребенок занимается в этой школе уже шесть лет, с подготовительной группы детского сада, пишу только сейчас, объясняется, наверное, тем, что как "продавец товаров и услуг" эта компания не воспринимается.

Являясь в нашей жизни чем-то гораздо большим и важным, как настоящая школа, правильная, где учат главному - решить задачу, "чтобы работало". И где так весело, интересно и такая дружеская конкуренция, что ребенок вскакивает рано утром в воскресенье и в любую погоду готов мчаться на занятия. А летом рвется в их летнюю школу (каждое лето проводятся увлекательные тематические летние школы) и хочет конструктор домой, хотя у него еще музыкалка, спорт и Клуб юных техников, секция судомоделирования. Причем ребенок этот - девочка. Единственная девочка в группе - не знаю, наверное, на других площадках, которых у "Лиги" в городе несколько, что очень удобно, есть еще девочки - но в нашей она одна. Очень, очень странно. Умные девчонки, почему вас так мало в этом прекрасном деле, которое вполне может заложить серьезную основу будущей перспективной профессии?! Математика, физика, программирование - все постигается детьми в рамках одной практической дисциплины.

Еще в "Лиге" отличные учителя, которых ребята просто обожают - у нас было несколько в связи с переходом ребенка на более высокие ступени и все неизменно большие молодцы, что подтверждается личными наблюдениями на проектных занятиях, куда родителей приглашают, чтобы продемонстрировать, чему научились дети за очередной семестр.

И администраторы компании тоже выше всяких похвал - точные, предупредительные, терпеливые, всегда готовые помочь - что дополнительно свидетельствует о качестве ее работы.

Мы имели возможность сравнить - дочь иногда пробовала другие курсы программирования - но никто даже не приблизился к той высокой планке, которую установила "Лига Роботов", за что мы всей их команде очень признательны, продолжаем с удовольствием заниматься и всем искренне рекомендуем!