gogo00

Расскажу об опыте покупки автомобильной двери в сборе, которую заказал у покупателя из Находки. Номер заказа - 600-3114555R

Если б только знал, что проблем, которых добавила транспортная компания, я получу еще больше чем от самой аварии!

Как только дверь отметилась в Новосибирске, заказал доставку с Фабричной, доплатив еще 500 р. Водитель приехал один, и помогать разгружаться пришлось уже мне, хотя условия доставки были "до первой двери".

Деталь приехала с повреждениями, о чем водитель сразу предупредил, и в сопроводительных документах была сделана соответствующая запись.

На упаковке черным по белому было написано "СТЕКЛО", тем не менее бараны перевозчики умудрились дверь замять с двух сторон, причем удар был довольно значительный.

Смотрю в документы. Дополнительный сервис отправителю почти на 2 тысячи рублей - это что? Упаковка в огрызок картонки с двумя кусочками пенопласта? Да на эту сумму можно выполнить обрешетку вкруг, хотя и это не всегда помогает, все равно криворукие умудряются разбить по дороге. Ну могли бы хоть картонки побольше по бокам положить. Интересовался по этому поводу у продавца - он заявил, что к процессу упаковки никакого отношения не имеет.

По заверениям водителя, ничего страшного не произошло, и загибы легко ремонтируются без проблем, и я, как человек далекий от ремонта автомобильных деталей, с этим согласился. В документе расписался, деталь получил, водитель уехал. А дальше начались мучения. Поездив по нескольким СТО, понял, что попусту теряю время и бензин, никто не желает связываться с моей дверью, предлагая найти и купить другую. Попробовал обратиться к частному костоправу, может быть он возьмется? Он согласился, и на том, что я перед ремонтом предварительно проконсультируюсь в местном отделе потребительского рынка, как поступить с поврежденной дверью, мы и разошлись.

Обратился в отдел, объяснил ситуацию. Хоть и есть возможность подремонтировать, все равно золотая дверка выходит. Дверь не была застрахована, и при весе в 31 кг есть вероятность получить компенсацию от энергии в 3100р максимум. Чтобы предъявить претензию по поводу порчи груза, нужно заполнить пачку документов. И среди них два. Первое, что отправитель не возражает против возмещения денег по претензии (уже само по себе абсурд). Второе - документ, подтверждающий сумму, требуемую для восстановления детали. Выглядеть может как счет, который предъявляет СТО за предстоящий ремонт, либо как расписка от физического лица, что якобы такой-то такой-то готов оказать услугу по восстановлению такому-то такому-то на такую-то сумму. Только подвох в том, что ни одна СТО из посещенных мною, за такую работу не берется вообще, предлагая купить новую. И ни один частник будучи в здравом уме, под документами не подписывается, потому как к нему следом может прийти налоговая и поинтересоваться его источниками дохода. А значит, и претензию не напишешь. Впрочем есть один вариант - обратиться к автоэкспертам за деньги (от 1500 р), только деньги эти потом придется тоже вытягивать с транспортной компании.

В итоге сижу я сейчас с никому не нужной дверью в багажнике, и понятия не имею, что с ней делать. Может выкинуть? Или директору ТК Кучумову подарить на новый год? Я думаю, подарок его не особо зацепит, у него он далеко не первый будет.

С этим я как-нибудь разберусь.

А связываться ли с ТК "Энергия" - решайте сами.

Рад, что теперь у DJI есть официальный дилер в Новосибирске! Компания в первую очередь будет интересна желающим приобрести аппарат, готовый к использованию и свести к минимуму необходимость его тонкой настройки с глубоким погружением в матчасть. Пожелание компании - все-таки не плодить ряды "горе-фантомоводов", готовых летать невзирая на запреты и здравый смысл, и этим самым подталкивая законодателей к введению жестких ограничений на полеты. Человек, выходя из магазина с вожделенной белой коробкой, должен понимать, что он купил не детскую игрушку, а серьезный аппарат - насколько облегчающий процесс съемки, настолько же и налагающий определённую ответственность за свои действия. Еще хотел бы пожелать дальнейшего расширения ассортимента предлагаемых товаров (особенно расходников). Те же батареи по доступным ценам для других коптеров были бы весьма кстати)

Если ниже писали, что информация якобы обновляется раз в неделю, то как объяснить факт, что даже в Китае интересующая меня позиция уже почти месяц как перевалила за 20 тысяч?

Давайте будем до конца корректны и называть вещи своими именами.

Неактуальная информация на сайте - может это бы проканало лет семь назад. Но сейчас, слава Богу, на дворе 2015 год, и на сегодняшний день информация в каталоге не привязана к остаткам в 1С-ке только у самых отсталых интернет-магазинов.

Если товара в наличии по указанной цене нет - его и на сайте быть не должно. И точка. А иначе это - замануха, причем далеко не первой свежести. И стремление подняться в поисковике за счет кликов.

Только за оперативность ответов не ставлю единицу, и справедливости ради отмечу, что в других подобных магазинах города дела обстоят ещё хуже.

Не вижу повода для радости. Ассортимент на сайте не соответствует действительности, многих позиций нет в наличии, приходится уточнять. Поэтому кажущаяся на первый взгляд широта выбора при ближайшем рассмотрении оказывается совсем плохонькой. Ценники на аксессуары в полтора-два раза больше чем в других магазинах.

Вообще не понимаю, какой смысл в существовании интернет-магазина и в его функционале, если по добавленному в корзину товару в наличии и заказу в дальнейшем отзванивается менеджер, и почти на автомате рассказывает, что данной позиции нет, зато есть другие, те что подороже, в общем надо приезжать и смотреть. Я понимаю, в те времена, когда интернет-магазины были в диковинку, это ещё бы можно было простить, но на день сегодняшний конкурентов в этой сфере - вагон и маленькая тележка. Которые борются за своего покупателя и следят за качеством работы сайта.

Как должно быть? Инет-магазин должен и работать адекватно, а не как витрина, в которой товар вроде как бы и есть, но его и как бы нет.

За ассортимент - три балла (причины см.выше), за качество работы интернет-магазина - один балл. Итого - двойка.