toxa

Брал недавно тур в Египет в "Лечу куда хочу". Пришел изначально за туром на Кипр, долго смотрели выбирали, ничего не нравилось, решил посмотреть что есть в Египте, нашли тур на подходящие даты, Влада посоветовала отель, который брали и рекомендовали другие туристы, я изначально хотел взять другой. Но мы посмотрели отзывы на оба отеля, и тот что рекомендовала Влада, оказался сильно лучше. Забегая вперед скажу, что отель очень понравился, не старый, чистый и с хорошей территорией.

В итоге выбирал путевку наверное часа 2 с половиной, при это Влада совершенно спокойно консультировала и все рассказывала, что конечно очень ценно, когда ты не можешь до конца определиться. Как итог, отличное путешествие и хороший отдых. Еще, Влада была постоянно на связи, сообщила, что документы готовы, узнавала как идет отдых и как он в целом прошел. Отлично, могу рекомендовать, и сам вернусь :)

Так случилось, что имея права более 10 лет, я практически не имел навыков реального вождения. В какой-то момент, я решил что это не очень правильно, и купил себе автомобиль, но так как человек я довольно ответственный, я решил, что нужно бы попрактиковаться в вождении, чтобы не быть белой вороной на дороге. Я записался и отходил на курс "Основы безопасного вождения". Буду краток, очень полезно получилось, все дело проходит на автодроме, много внимания уделено работе с габаритами автомобиля, и как шутил Алексей, после первого занятия, ваши машины должны стать намного меньше чем были когда мы приехали на занятие, так собственно и получилось. После курса, стал набираться опыта уже на реальных дорогах, появилось уверенность и знания, не стоит думать что после курса все станут пилотами, многое зависит в принципе от уверенности в собственных силах, и желании ездить. Но база данная на уроках мне лично очень пригодились, рекомендую начинающим и боящимся водителям.

Кстати, почему я выбрал именно Алексея, в свое время когда задумался о покупке машины, позвонил ему, и попросил поездить на машине инструктора, на что получил ответ, что это конечно можно, но толку будет мало, т.к все машины разные, габариты разные, и если и учиться, то сразу на своей. Понял, что человек не просто хочет при любой возможности срубить денег, а все таки научить, поэтому когда купил машину, то позвонил Алексею опять.

Из минусов только время, учились 3 дня по будням с 9 до 12, пришлось отпрашиваться с работы, связано это с тем, что заниматься в темноте не вариант.

Этот отзыв малая часть благодарности человеку который помогал выбирать нам квартиру 4 месяца. 4 МЕСЯЦА! Когда мы сидели с Евгением Лизунковым на сделке, и вспомнили сколько вариантов мы отсмотрели, и сколько времени прошло, я понял что это лучший риэлтор с которым мы работали. Если вкратце то замечаний ни к Евгению, ни к агентству у меня нет, все было отлично, если не вкратце то все было отлично тоже :) Вообще спасибо Женя, и спасибо "Этажи".

Начитавшись отзывов решил я устроить жене сюрприз и сводить ее на парный курс по гончарному мастерству. Казалось бы романтика, и воспоминания останутся. Все вроде и так, но по факту я оказался крайне разочарован.

Ну во-первых про гончарное дело и про гончарный круг, учтите если вы берете не курс, а одно занятие максимум, что вам дадут сделать это попачкать руки в глине, остальное за вас и активно помогая вам будет делать преподаватель, ну тут я готов понять, все-таки дело это сложно, а результат должен быть к концу занятия, а если новичку дать кусок глины, то через час у него будет такой же кусок глины... Но надо же все-таки как-то стараться, рассказывать, что-то интересное или еще что-то. Из преподавателя просто приходиться вытаскивать какую-то информацию.

И так мой первый вам совет:

1. Добавьте больше информации о гончарном деле, я не знаю... информацию о том, когда появился гончарный круг, где... и такое подобное, чтобы выйдя с занятия понять не только, что это действительно сложно, но и узнать что-то новое.

Далее после того как вы слепили свой горшок, вазу, стакан, тарелку вам предложат прийти через неделю на декорирование. И вот тут вступает самое сильно разочарование. Записываетесь, приходите, берете свои изделия, уже думаете как нарисуете там панораму падения Помпеи. А нет, перед вами ставят 2, максим три сосуда с краской, в которую вы окунаете свое изделия, на него нельзя нанести рисунок, весь декор заключается в том, чтобы поокунать изделие в разные краски. И на выходе вы тратите на все это дело максимум 20 минут на двоих, и по 400р с человека.

И так совет номер два:

2. Включите декор в стоимость занятий по гончарному делу, а то как-то совсем огорчает платить по 400р за 7-10 минут не самого интересного занятия.

Ну и моя самая последняя претензия это офис-менеджер или кто там у вас отвечает на звонки? Это прям реально раздражает, человек просто не умеет общаться с клиентами, она не отвечает нормально на вопросы и ты даже через трубку чувствуешь как с тобой не хотят разговаривать, и как за 10 секунд разговора ты успел надоесть.

Последний совет:

3. Научитесь нормально разговаривать по телефону со своими клиентами, в них больше заинтересованы вы, нежели мы в вас.

На этом все, спасибо за внимание.

Проводили свадебный банкет в этом ресторане. Ведущие сказали, что замена персонала уже прошла и теперь ресторан работает хорошо, но если это "хорошо", то боюсь представить, что же было раньше....

1. Организация мероприятия: поскольку мы живем в другом городе, то связываться надо было по телефону, эл. почте , что итак не особо удобно, а особенно когда администратор, директор или кто этот "незаменимый" человек, который один может обсудить все вопросы, не отвечает на телефонные звонки и письма. Пришлось просить родственников прийти в ресторан, чтобы лично найти этого Вадима для обсуждения меню, которое он до этого времени не удосужился просмотреть чтобы дать нам совет по этим вопросам (нет, он, конечно, сказал, что посмотрел и все нормально, но по его вопросам было понятно, что ничего он не смотрел). Личная встреча была заранее назначена за 2 дня до мероприятия, т.к. раньше мы приехать не могли. По пути на встречу мы позвонили ему, но он сказал, что за городом и может только завтра (предупредить об этом, конечно, и не подумал!). На следующий день встреча состоялась и мы воочию убедились в том, что говорили нам родственники о компетенции этого сотрудника, с которым невозможно обсудить нормально ни один вопрос. Кстати, его можно понять-трудно наверное работать когда в офисе не работает компьютер и ноутбук (ну нам так сказали...зачем тогда их ставить в кабинет?). В общем все вопросы по пунктам обговорили. В день свадьбы стало ясно, что нас совершенно не слушали и брали истории из головы как будто с другого мероприятия (при разговоре он ничего не записывал, а потом решил, что нам нужен отдельный стол для детей, например, или что нам не нужен номер в гостинице в подарок, хотя мы это обговаривали детально - нам номер все же дали, но не для новобрачных, а обычный. и на том спасибо.) В общем это человек-сюрприз! :)

2. Стол: попросили помочь с оформлением родных, на счастье они смогли выбить нам чистую скатерть хотя бы на стол молодоженам. Еда была ничего, не так чтобы вкусно, но сойдет.

3. Официанты: не могли включить/выключить свет по просьбе ведущего никогда с первого раза, слонялись по залу и толпились в проходе во время романтических речей ведущего, что сводила все его старания на нет. Неуважение какое-то. Под конец банкета еду начали убирать просто и больше мы ее не видели. В хороших ресторанах все остатки упаковывают и отдают. Алкоголь отдали. Часов в 9 в зале появились посторонние, ушли с сотрудником в холл к фонтану и сидели обсуждали меню - все ничего, но на столе был разложен наш реквизит, который продолжал выполнять свою функцию (например книга, куда гости пишут пожелания молодым), но это все убрали, чтобы освободить им место для беседы.

Итог: плохо. Уровень сервиса низкий. Особенно хочется отметить Вадима -чего уж от простых официантов ждать...но самое печальное то, что если сейчас нам снова пришлось выбирать ресторан, то выбор бы не изменился ибо альтернативы в городе нет. Ну и где ресторан возьмет мотивацию к развитию персонала и повышению уровня обслуживания? :( В итоге мы рады, что косяков серьезных не было ибо мы бы ничему не удивились.