Pavel

Ох, ребята, что за беда с доставкой?

Очень любим это заведение, регулярно пользуемся доставкой, но последние разы наводят тень на заведение.

18.05 заказывали доставку, в которой обнаружили недовложение одного блюда, связались с администратором, предложили сделать довоз, или перевести деньги, договорились о переводе, перевода так и не дождались.

20.05 заказали еще одну доставку, напомнили о ситуации, администратор любезно заверила что перевод был, еще раз проверили, перевода не было, договорились о том что злополучное блюдо будет включено в эту доставку, в итоге, при получении заказа, блюда не обнаружили. Не стали звонить разбираться, т.к сумма не велика, но это сподвигло на написание отзыва.

Мне кажется подобная работа с клиентами заслуживает самой низкой оценки.

Кроме того впервые разочаровало мясо, шашлык добрый был подгоревший, куриное филе сухое.

Клиент всегда не прав.

19.04.2019, в данном магазине была приобретена бутылка текилы "Olmeka белая", объемом 0,7л, при вскрытии которой было обнаружено отсутствие дозатора в горлышке бутылки, и сама жидкость в ней являлась обычной водой. При попытке вернуть данный товар в тот же день, администратор предложила встретится с директором магазина на следующий день.

При встрече с директором, было предложено написать претензию, что было и сделано, на которую был дан ответ в письменном виде, по истечению 6 дней, в котором было указано что приобретенный товар являлся "продовольственным товаром надлежащего качества", и претензии вынуждены отклонить.

Персонал магазина в данной ситуации не принес никаких извинений, и обозначил свою позицию как "вы перелили сами".

Ситуация в целом дает представление о том, какой у них контроль качества, как и работа с претензиями. Вы можете нарваться на паленный алкоголь, или приобрести бутылку воды за 1400 рублей, и это ваши проблемы.

В целом пить конечно вредно, да и сумма не велика, но факт того что это произошло в одном из крупных супермаркетов города, а не в каком то ларьке на рынке, наводит на грустные мысли. Командор теперь буду обходить стороной.

Парковка возле 2 терминала - ловушка. Возле терминала нехорошие люди постоянно экспериментируют с бетоными блоками, то уменьшают, то увеличивают свободное пространство. Подвозил знакомых ко второму международному терминалу, заехал просто, но едва выехал, впритык уложившись в отведенный бесплатный лимит времени. Разворачиваться на выезд пришлось в два приема, все забито не таким уж и большим количеством автомобилей, очередь на выезд, качели у шлагбаума недовольных встречающих-провожающих не уложившихся в лимит, мужчина работащий автоматом по выдаче чеков устало объясняет что он лишь работник, все претензии к руководству аэропорта, ко всему прочему ваш лимит свободного времени съедает светофор на выезде, вообщем такой адок я давненько не наблюдал. Все происходящее с парковкой у второго терминала можно объяснить только отношением руководства уровня "а куда ... вы денетесь", что печально.

Переодически заезжаем в кфс что бы взять острых крылышек и картошки фри, довольно часто заезжали на автораздачу на шахтеров, но в последнее время стали ездить на мира, хоть там и очереди, и с парковкой бывают сложности, но на мира хотя бы можно все уточнить и проверить не отходя от кассы. Напишу косяки автораздачи на шахтеров за прошедшее лето:

1) вместо острых крыльев могут дать обычные, когда говоришь девушке в окне выдачи, что просил острые, она делает круглые глаза и говорит у нас не было в заказах острых.

2) как то раз получили баскет дуэт, или как он там называется, где две куринных ноги, стрипсы и т.д вместо привычных 16 крыльев. Понятно что нам достался чужой заказ, обнаружили это только дома, возвращаться было лень, и смысла особого не имело.

3) крылья могут быть разных размеров и разной степени остроты. Бывает и 16 крыльев не закрываются в ведерке, а бывает кажется что надо было брать по 25 шт каждому.

Страшными косяками это конечно не считаю, поражаюсь выдержке ребят принимающих заказы и рассчитывающих, там роботы должны работать, а не люди)

По качеству претензий нет, в том же кфс на мира, не раз попадали на свежеприготовленые крылья и картошку. На мира похоже поставщик сырья надежнее, крылья не теряют в размерах время от времени, хотя может быть я просто не попадал.