Евгений Порошенко

Очень неприятно оказываться лохом, но... Сейчас очень много мошенников развелось и об этом регулярно говорят. Но когда мошенником оказывается сам банк, то это уже переходит все границы. Нет, конечно все документально сделано так, что не подкопаешься, поэтому совет, всегда ВНИМАТЕЛЬНО читайте документы, которые вам выдает Сбербанк. итак, пять лет назад черт меня дернул (хотя не черт, тогда я у них был в программе "Сбербанк-премьер" и у меня был свой персональный менеджер, кажется его звали Александр) влезть в в сбер-страхование "Семейный актив". На самом деле страховка мне и нафиг не была нужна. Я как обычно пришел в сбербанк, чтобы переложить деньги с одного депозита на другой, так как у первого уже истек срок вклада. Тогда проценты были просто смешными, не помню уже сколько. Вот этот самый кажется Александр и убедил меня поиграть в эту игру со страхованием. Суть, исходя из его слов была в том, что я вступаю в эту программу, ежегодно делаю взносы около 30000. Не помню, говорил ли он что-нибудь на тему собственно страховых случаев (может и говорил, но меня это не интересовало от слова "совсем"). Затем, по окончании программы я мог забрать уплаченные деньги. Конечно, можно сколько угодно рассуждать о бесплатном сыре в мышеловке, однако у жены подобная схема в другом банке сработала. Естественный вопрос, который возникает, это зачем все это нужно мне (интерес банка на самом деле просматривается). Так вот, мне было объяснено, что я смогу часть уплаченных на эту программу средств вернуть в качестве налогового вычета. Иными словами, по большому счету я получаю уплаченную в качестве "страховых премий" сумму плюс 13% от нее. Во всяком случае так следовало со слов менеджера, и если бы это было не так, то я бы даже и не "повелся " на это, так как не вижу смысла для себя в страховке. В общем, оформил договор и забыл об этом, ну, точнее, мне раз в год напоминали, что надо бы взнос сделать и исправно это делал. Прошло пять лет, я хорошо помню, что речь шла именно о таком сроке действия договора. Я решил прекратить участие в этой программе, поэтому я не заплатил очередной взнос, а как выдалось свободное время (дело было в конце прошлого года, а конец декабря -начало января для меня очень напряженное время) пошел в банк на предмет окончательного расторжения договора и возврата средств. Кстати говоря, специалисты банка по сути вообще не в курсе обо всех деталях программы, выглядит так, как будто банк является просто посредником, а они, сотрудники, при необходимости получают информацию через службу поддержки. Первое, что меня удивило, так это то, что банку оказалась нужна справка о получении\неполучении налогового вычета (когда жена расторгала подобный договор, ее об этом никто не спрашивал), пришлось идти в налоговую, заказывать справку, это еще плюс месяц. Заказал, пришел со справкой, И тут начались интересные вещи. Во-первых, оказалось, что договор не на 5 лет, а на 6. И да, это прописано в договоре, а точнее в договоре где-то в глубине прописано ,что срок истечения договора конец 2024 года. Понятно, что после того, как в устной форме была выдана вся информация, все даты не сопоставляешь. Впрочем, как оказалось в дальнейшем, это не принципиально, хотя сам факт уже неприятен. Во-вторых, и это уже точно иначе, чем мошенничеством не назовешь, оказалось, что даже в случае прекращения договора через 6 лет все равно полная сумма уплаченных средств не выплачивается. И да, опять я лох, не проконтролировал ситуацию, но опять же, мне было сказано при заключении договора, что будет возвращено все, поэтому я и не всматривался в листок с "выкупными суммами". А зря, ибо согласно этому листку, даже при расторжении договора по истечении 6 лет, назад возвращается сумма почти на 50000 меньше, чем уплаченная. Подобный вариант меня бы не устроил изначально, но.. мне сообщили, что вернется все плюс налоговый вычет. И, наконец, когда я проанализировал то, что сбербанк мне вернул, я понял, что судя по всему они мне вернули сумму за вычетом 13%, типа так как я уже получил налоговый вычет. Я уж молчу, что вот этого точно не было в договоре, но опять же, исходя из устной информации, полученной мною, мне должны были выплатить сумму без удержания 13%, иначе я бы не подписывался бы на это, ибо с тем же успехом я мог бы и дома деньги хранить. Так что, если приходится иметь дело со Сбером, помните, что там мошенники ничуть не в меньшей степени, чем те, о которых тот же сбер нас предупреждает, и внимательно читайте все договора, хотя система у них работает так, чтобы исключить подобное: все затягивается настолько, что уже хочется наконец-то все закончить и выйти на свежий воздух.

Отвратный сервис. Неделю назад нужно было поехать от метро Березовая роща до поселка Восход. Я заранее несколько раз "примерялся" заранее с помощью приложения "СравниТакси", обычно Ситимобил занимал вторую строчку по цене Сначала была попытка с помощью вышеуказанного приложения заказать машину по самой дешевой цене (немногим более 300 руб), однако после длительного времени бесплодных попыток и ожидания переключился на СитиМобил. В вышеуказанном приложении их предложение было за 391 рубль и ожидание ориентировочно планировалось 7 минут. С самого начала, когда я вышел из "СравниТакси" на приложение ситимобила, цена вопроса легко и ненавязчиво подскочила почти на 20 рублей (до 409 руб). После этого, за то незначительное время, которое я пытался заказать машину (порядка 10 минут, как я уже писал, до этого я пытался воспользоваться услугами другого такси) цена менялась еще дважды под предлогом "Сейчас повышенный спрос на такси" и последний раз мне предложили уже за 540 рублей поездку, иными словами, за минимальное время цена подскочила на 30%. Я, конечно, мог бы поверить в это, если бы не три момента: во-первых, дело происходило днем в субботу, совсем не такое время, когда все по зарез нужно такси: общественный транспорт ходит, каких-то мероприятий днем еще достаточно мало. Во-вторых, я понимаю, что спрос может меняться, но не на 30 же процентов увеличение цены за 10 минут. Это насколько же тогда этот спрос изменился? Наконец, третье , если реально вдруг случился повышенный спрос, то почему это не отображается в приложении в момент заказа. Коль скоро есть приложение у самой службы такси и коль скоро она предоставляет данные для приложений типа "СравниТакси", данные должны предоставляться в режиме реального времени, то есть ориентировочное время ожидания, цена и так далее, должны соответствовать реальности. А то создается впечатление, что это довольно стандартный трюк, когда изначально цена указывается ниже, чем реальная (хотя даже цена, которая была предложена изначально это почти 50 рублей за километр: там 8 километров и цена почти 400 рублей, не многовато ли будет?), чтобы оказаться в верхней части списка по цене и привлечь клиента, а потом уже цену можно и поднять, как минимум до следующей позиции в списке, все равно пассажир не будет прыгать в этом случае с одной фирмы на другую. К тому же, я. конечно, понимаю общую идею содрать побольше денег с клиентов, когда большой спрос, а значит цена подвержена изменением (хотя мое мнение -- такого быть не должно, цена должна быть фиксированной и не зависеть ни от чего), но после того, как вы предложили цену, ориентировочное время ожидания и клиент согласился с условиями, уже ваша обязанность предоставить клиенту машину в указанные сроки по указанной цене, и пусть хоть в десять раз спрос повысился, это уже клиента никоим образом не волнует, как не волнует и желание того или иного водителя везти пассажира за указанную цену. Собственно, после того, как я понял, что у меня уже нет времени на ожидание и отменил вызов (подчеркиваю ОТМЕНИЛ ВЫЗОВ) и стал искать альтернативные способы добраться, так вот, минут через 5-7 после отмены вдруг мне сообщили, что на мой заказ назначена машина. Какой заказ? Я его уже отменил. Дорога ложка к обеду, Ну и интересно получилось, значит пока цена была 409 рублей, что-то не находилось машины, а когда поднялась до 540 вдруг нашелся желающий. Так может все-таки нужно более жестко подходить к таким водителям? Один-два раза отказался везти за ту цену, которую предложило приложение, и ищи себе другую работу. Можно сколько угодно говорить о том, что это приведет к дефициту такси, только а что сейчас не дефицит, когда вызываешь машину и ждешь ее дольше, чем автобус? Как минимум подобная идея приведет к тому, что останутся работать только те операторы такси, которые указывают реальную цену на поездку, то есть можно будет ориентироваться по указанному ценнику и быть уверенным, что тебя за эту цену довезут в разумные сроки, а не играть в лотерею "приедет\не приедет". Хорошо еще, что у меня была возможность опоздать, а если в аэропорт нужно ехать или на вокзал, то что? Заранее сейчас большинство служб не принимают вызов ко времени . В итоге нужно либо за 3 часа вызывать машину либо сразу ориентироваться на поездку втридорога?

Отвратный сервис. Неделю назад нужно было поехать от метро Березовая роща до поселка Восход. Я заранее несколько раз "примерялся" заранее с помощью приложения "СравниТакси", обычно Maxim давал наиболее адекватную цену, там всего-то 8 километров расстояние. Время ожидание обещалось около 2-3 минут. Выйдя из метро, я запустил "СравниТакси" и, найдя предложение от "Maxim", цена была, кажется 309 рублей, перешел в приложение уже самого такси и вызвал такси. После этого я минут 20 наблюдал одну и ту же картину: "Определяем, какая машина ближе", "Решаем, какую машину назначить" "Связываемся с водителем", "Предлагаем ему ваш заказ" "Определяем, какая машина ближе" и так далее. и так 20 минут! Даже автобус не считается хорошим, если он ходит раз в 20 минут и реже, но тут такси. Обещано время. пусть и приблизительно, обещана цена. Идея-то понятна, все дело в желании водителей как можно меньше работать и как можно больше получать, им, видите ли, не хочется за 300 рублей ехать. Но ведь эту проблему надо решать. Либо вы указываете тот неадекватный ценник, за который ваш водитель согласится ехать, только сразу, чтобы уже с самого начала была видна реальная цена, которую вы предлагаете, и была возможность сравнить реальные цены и выбрать наиболее дешевый из реальных вариантов, либо (что гораздо лучше), решайте вопросы с водителями, чтобы они не слишком наглели в плане тарифов. Собственно я не вижу ни одной причины, по которой такая поездка должна стоить более 300 рублей, да и 300 рублей это и то достаточно дорого, 20 руб километр плюс 20 за вызов, итого получается вообще в пределах 200. В любом случае, такси должно обеспечивать оперативную подачу машины. Я понимаю, что иногда бывают проблемы с машинами, но опять же информация об ориентировочном времени ожидания должна отображаться в приложении в момент вызова. А то хорошо еще, что у меня была возможность опоздать, а если в аэропорт нужно ехать или на вокзал, то что? Нужно либо за 3 часа вызывать машину либо сразу ориентироваться на поездку втридорога?

Про дороговизну сервиса даже и говорить не буду, реально ценник неадекватный. Расскажу о другом. Подключил родителей к этому провайдеру, так как предполагалось, что телевизор смотреть они будут, в итоге по сути востребован оказался только интернет. В конце марта решил несколько сэкономить, выбрав предлагаемую компанией опцию "Оптом дешевле", заплатил заранее, согласно условиям акции 3630, После этого как-то не отследил сразу, да и, судя по всему, пока были денежки на счете, они не сильно то и рассылкой квитанций занимались (действительно зачем, ведь деньги на счете есть, а значит можно и снять их), однако в июле мне пришла -таки квитанция с указанием, что на счету осталось 190 рублей, а абонентская плата вместо того, чтобы уменьшиться на 50 рублей возросла на 300. При более внимательном рассмотрении выяснилось, что там оказались подключены дополнительные пакеты кино на сумму как раз в 300 рублей в месяц. При этом я отлично помню, что я эти пакеты не подключал, а также знаю, что родители не настолько хорошо пользуются интернетом, чтобы влезть в неизвестную им оболочку типа "Личного кабинета" и изменить там настройки. Однако, на колл-центре мне объяснили, что это я,оказывается, через личный кабинет подключил-таки эти услуги вместо требуемой мне опции. Отключить пакеты они отключили, но только с сегодняшнего дня, в итоге 900 рублей ушли коту под хвост. Пожелал пообщаться с начальством, заполнили заявку, вот теперь жду, пока перезвонят (правда почему-то не начальство а абонентский отдел). В общем налицо как минимум неадекватная работа оборудования, хотя больше похоже на банальный развод.

Судя по тому, что это ИП, в конторе сидит сам владелец. Так он отлично оправдывает свою фамилию. Пришел делать ксерокопии, до этого уже был в двух точках и был просто в шоке от жлобства 10 рублей за одну копию!!! И тут та же ситуация. В ответ на вопрос что за жлобство их всех обуяло этот кадр посоветовал мне купить собственный копировальный аппарат. Еще дал совет съездить в ТЦ на Ильича в ВЗ и копировать там за 5 рублей. Хамство так и перло из него. Вот только почему-то он ни словом не обмолвился, что в этом же здании общественного торгового центра в Евросети можно сделать ксерокопию за 5 рублей, тоже, конечно, не слишком демократично, но гораздо ближе к адекватным расценкам.