Karalov

Обычная заправка с помещением, туалетом и колонками. Часть персонала - равнодушные, другая часть - некомпетентные, третья часть - помимо некомпетентности еще и наглая! Заправился, купил два стакана кофе и отправился в путь, в Новосибирск. Отъехав 30 км. от города обнаружил, что в кофе было добавлено прокисшее молоко, которое впоследствии свернулось. Возвращаться не стал, решил заехать на обратном пути. Сохранил чек, два стакана кофе так же аккуратно возил с собой. На обратном пути, это был уже другой день, заехал... И знаете, что мне сказала управляющая этой заправки Мягких Елена Сергеевна??? Она мне сказала, что в пятницу на улице было жарко и когда я кофе вынес с территории АЗС он не был испорченным. Так же она сказала, что вероятно он испортился за эти 30 километров пути ))). Я практически процитировал сейчас, что она сказала. Скажите люди добрые, разумный человек мог такое сказать??? После этих слов я вообще потерял какой-либо смысл с ней разговаривать. Но, Мягких предложила мне в качестве компенсации налить один стакан кофе... не два, а один. Сказала, что два не может. Ну, это просто цирк какой-то. С целью донести этот, казалось бы на первый взгляд, банальное недоразумение до вышестоящего руководства, я написал претензию. На адрес моей электронной почты спустя какое-то время пришел ответ, что "показания температуры холодильника для молока в кофе-машине, фиксируется в специальном журнале «Журнал температурного режима оборудования». В день Вашей покупки кофе 16.04.2021г. не было зафиксировано каких либо сбоев в работе оборудования, в частности холодильника для молока в КМ. Показания температуры за весь день +4С, что является нормой". То есть, по непонятной причине вариант того, что молоко туда попало уже не пригодным для использования не рассматривается вообще! Так же пояснили мне, что в этот день с аналогичной претензией ни кто не обращался. Каким образом меня "привязали" к другим покупателям, мне так же непонятно. Не обратились, значит видимо не посчитали нужным, не захотели возвращаться, не пожелали тратить своё время. И я бы тоже не вернулся, если бы обратно ехал по другой дороге. В общем разумным и логическим способом решить эту проблему не получилось! Делайте выводы сами о госпоже Мягких Е.С. Рыба гниёт с головы. Может кто покупал в этот день кофе и он тоже был испорченным, напишите. А ещё, книгу жалоб и предложений Мягких Е.С. использует, как обратную связь с недовольным покупателем, то есть она ему в ней пишет ответ.

Это не автосалон, а чистой воды лохотрон! Изначально звоните туда и с Вами разговаривает менеджер, который без обязательств предлагает Вам забронировать автомобиль по привлекательной стоимости и всего то нужно для этого взять кредит на него. В моём случае автомобиль нива 2019 года стоил 353.000 рублей и КАСКО то они в подарок дают, и зимнюю резину они дарят!... По факту: приезжаете туда и пытаетесь найти этого менеджера , который Вам всё это понаобещал. Оказывается, что он работает, как это у них называется, дистанционно! На самом деле, думаю это вымышленный персонаж! В итоге оказывается, чтобы получить этот автомобиль по цене 353.000 рублей необходимо помимо оформления кредита на этот авто, ещё сдать в утилизацию один автомобиль и ещё один автомобиль оформить по программе Трейд-ин. Что касается полиса КАСКО в подарок, так это нужно оформить полис КАСКО на 3 (три) года, заплатив за него втридорого!.. и только тогда 4-ый год полиса КАСКО в подарок! ЭТО МОШЕННИКИ!!! Почему ими не занимается роспотребнадзор, не понятно??? Люди приезжают из далека, кто-то за 300, а кто-то и за 800 километров! Им пофигу на этих людей! На что рассчитывают не понятно. В итоге выхожу от них, звоню на этот же номер и мне опять в наглую начинают навяливать тоже самое. Какой-то якобы менеджер Атласов Михаил, потом Роман. Я им говорю, что они врут, а он мне говорит об обратном. Я ему поясняю, что 10 минут назад в книге жалоб об этом написал, а он мне говорит, что сейчас уточнит, бросает трубку и не перезванивает. Повторный набор номера ничего не дает, поднимает трубку другой менеджер и говорит, что Роману передаст и тот мне перезвонит. Это черти во плоти! Давно я с таким наглым, циничным беспределом не сталкивался. Видимо Московская манера обмана и до сибири дошла.

Не знаю, как сервис, ходят улыбаются, разговаривают вроде приветливо и вежливо. Это я про директора и другой персонал, который не в торговом зале находится. И что с этого толку-то?... написал претензию по качеству товара, улыбаясь у меня её взяли, спустя 5-7 дней перезвонили, спросили готов ли я качество товара проверить в сервисном центре? Ответил, что готов! И вот уже третья неделя идёт, всё жду звонка, когда позвонят и назначат дату. Покупка стоимостью 42.000 рублей дома стоит, любуюсь на неё. :))) Про персонал в торговом зале вообще говорить нечего, некомпетентные в основном. Наговорят такого, что ну, вообще не соответствует действительности. Пока "поймаешь" из пяти этих человек того, кто хоть немного соображает, уже 30-40 минут времени пройдёт. Директору не улыбаться надо, а делом заниматься, чтобы таких вот отзывов было поменьше. Не доволен я работой Эльдорадо, как покупатель.

С чего начать?..... Случайно увидел отзыв о том, что здесь можно взять Ниву. Взял и не пожалел. Получил то, что планировал - кучу эмоций! Отличное место где сбываются желания - это этот автопрокат абсолют. Персонал отличный, вежливый, доброжелательный! Цены..... наверное приемлемые, но точно не дорогие. Автомобиль в очень хорошем состоянии! Вопросов к ним нет. Даже рекомендую! Спасибо! Вроде всё написал, что хотел. Фото с поездки, если получится, то выложу.