- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в эту компанию с запросом о стоимости и наличия мотор-редуктора. Трубку поднял менеджер Александр. По тону его ответов стало понятно, что я уже должен ему, за то что посмел отвлечь его от важных дел телефонным звонком. Во время разговора, пока он уточнял цену - попутно настойчиво пытался узнать кому я уже позвонил и какие цены мне уже...
Обратился в эту компанию с запросом о стоимости и наличия мотор-редуктора. Трубку поднял менеджер Александр. По тону его ответов стало понятно, что я уже должен ему, за то что посмел отвлечь его от важных дел телефонным звонком. Во время разговора, пока он уточнял цену - попутно настойчиво пытался узнать кому я уже позвонил и какие цены мне уже предложили. На отказ дать ему эту информацию - от тут же мне начал в открытую грубить, и видимо решил мне "насолить))" назвав цену от "фонаря" не скрывая этого. На замечание, что он находится на рабочем месте, и не корректно ведет себя с клиентами - он ответил что ему плевать. Разумеется назвать свою фамилию и дать телефон руководства он отказался.
Вопрос к руководству компании. Ребята, этот человек в глазах клиентов представляет лицо вашей компании. Вы сами захотели бы иметь дело с компанией которую представляет хамоватый тип, которому наплевать на вас, как на клиента, и на свое руководство по большому счету? Думаю в этом плане наши мысли одинаковы.
Мы приносим извинения за не понимания, возникшие в ходе общения с нашим менеджером. Ваша жалоба от 17 Января 2018 г. рассмотрена. По фактам, изложенным в данном обращении, нами была проведена внутренняя проверка в организации, в ходе которой указанные Вами обстоятельства не подтвердились. Все сотрудники нашей компании имеют высокий уровень...
Мы приносим извинения за не понимания, возникшие в ходе общения с нашим менеджером. Ваша жалоба от 17 Января 2018 г. рассмотрена. По фактам, изложенным в данном обращении, нами была проведена внутренняя проверка в организации, в ходе которой указанные Вами обстоятельства не подтвердились. Все сотрудники нашей компании имеют высокий уровень квалификации, прошли многоэтапное обучение и соответствующую практику, нарушений трудовой дисциплины и этики выявлено не было.