- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Осталась очень недовольна "сервисом" фотостудии. Выхожу из зала после съемки, а мне говорят "с вас еще 3000"
1. Я вносила предоплату 1800 на сайте. После написала в официальную группу вк студии с вопросом о полной оплате, так как переводить на месте в день съемки мне не удобно. Мне написали номер, куда перевести оставшиеся 2700. Я сразу перевела и...
Осталась очень недовольна "сервисом" фотостудии. Выхожу из зала после съемки, а мне говорят "с вас еще 3000"
1. Я вносила предоплату 1800 на сайте. После написала в официальную группу вк студии с вопросом о полной оплате, так как переводить на месте в день съемки мне не удобно. Мне написали номер, куда перевести оставшиеся 2700. Я сразу перевела и скинула скриншот об оплате
Я была крайне удивлена узнать, что администратор непосредственно в студии не имеет доступа к группе вк студии, ничего не знает, а оплата вообще никак не была зафиксирована. Из-за чего администратор постоянно с кем-то созванивалась в попытках найти мой платеж. Заняла не мало нашего времени, а мы были после трехчасовой съемки, уже после 21:00, стояли в пуховиках всей толпой
2. Еще одна фишка студии - плата за любой чих. Почему, заплатив несколько тысяч за зал, я должна в итоге все равно доплачивать за свет? Со слов администратора, постоянный источник света входит в стоимость зала только на первые 2 часа, а потом надо платить по 300р за каждый. Как это вообще базовое оборудование может не входить в стоимость аренды??
Я в шоке от студии и от сотрудников. Была здесь первый и последний раз
Ксения, давайте по порядку.
1. Мы посмотрели по камерам. Вся ситуация действительно заняла немало вашего времени: целых 5 минут и 48 секунд. В это время вы стояли без пуховика, остальные ребята спокойно собирались, разговаривали и никуда не спешили. Приносим вам искренние извинения за подобную задержку.
2. Почему администратор должен иметь доступ к...
Ксения, давайте по порядку.
1. Мы посмотрели по камерам. Вся ситуация действительно заняла немало вашего времени: целых 5 минут и 48 секунд. В это время вы стояли без пуховика, остальные ребята спокойно собирались, разговаривали и никуда не спешили. Приносим вам искренние извинения за подобную задержку.
2. Почему администратор должен иметь доступ к бизнес аккаунту фотостудии. Вы свой аккаунт от соц. сетей то же всем раздаете?
3. Вы заплатили ровно 3000 р. за 2 часа аренды зала т.е. 1500/час за чистый стильный зал, дизайн, ремонт и мебель в котором обошлись в несколько сотен тысяч рублей.
4. Вам были предоставлены 2 постоянных профессиональных источника света мощностью 300 w на 2 часа бесплатно. Это бонус от нашей фотостудии, а не обязанность, потому что во многих студиях нашего города такого света просто нет, а в тех где он есть, оплату чаще всего берут с первого часа.
По секрету скажу, что такое понятие как базовое оборудование фотостудии отсутствует. Иначе все фотостудии дневного света срочно должны закрыться.
Ну и последнее. Надеюсь вы держите свое слово ))
