Здравствуйте Maxim Naritsin. Мы сожалеем, что у Вас появилось негативное настроение после посещения нашего автоцентра. Мы стремимся обслуживать клиента профессионально и качественно, дорожим своей многолетней репутацией.
По Вашему обращению мы конечно же проведем расследование, выявим виновных, но нам необходима Ваша помощь в предоставлении...
Показать целиком
Здравствуйте Maxim Naritsin. Мы сожалеем, что у Вас появилось негативное настроение после посещения нашего автоцентра. Мы стремимся обслуживать клиента профессионально и качественно, дорожим своей многолетней репутацией.
По Вашему обращению мы конечно же проведем расследование, выявим виновных, но нам необходима Ваша помощь в предоставлении информации (заказ-наряд и др.), либо позвонить по тел. 9139716889 - руководитель СТО.
В любом случае, мы с полной ответственностью исправим ошибки недопонимания при общении с клиентом.
При оказании услуги регулировки развал-схождения колес, в действиях механика (исходя из текста Вашего обращения) не прослеживается никаких "криминальных" действий. Работник производил работы согласно технологической инструкции. И он не имел права прилагать сверхусилия для регулировки рулевых тяг и рулевых наконечников, которые повреждены коррозией и могут обломится.
Также по услуге - диагностика ходовой части - , если Вас не устроило качество услуги, то мы вернем Вам денежные средства в полном объеме, либо выполним повторно в составе комиссии. Для это нужно лишь созвониться с нами( по тел. выше по тексту).
Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных клиентов.
С уважением, администрация автоцентра Бегемот.