Сергей Б.

По заявке на "переезд" услуг в другой адрес отказались предоставить ими же заявленную скидку 50% от стоимости услуг на два месяца после переезда. Отказали устно по звонку, почему то почти ночью без четверти 21 час. Ничего письменного хотя бы в электронной форме не предоставили. Дали фантастическое "объяснение". Из-за того, что они в мой договор "включили" услугу стационарного телефона, который сами же ранее оформили на мою бабушку, мой переезд - это не переезд, а "доподключение" услуг... При этом мне посчитали сразу два телефона - переехавший по айпи-технологии, но который они считают не переехавшим, а доподключенным и старый по проводной технологии, который воткнули в мой договор. Почти месяц "рассматривали" "заявку" на перерасчет и когда удостоверились, что их доблестные рисовальщики страничек в интернете нарисуют новую картинку, позвонила как я уже говорил почти ночью неадекватная мадам, которая кричала на меня и требовала, чтобы я беспрекословно вслушивался в каждое ею произнесенное драгоценное слово, создавалось впечатление, что она изрядно приняла на грудь и ближе к ночи начала названивать ненавистным ей абонентам. Все случилось 30 сентября 2021, именно в эту дату условия скидки по переезду вдруг переменились скидка стала "до 50%", а не ровно 50% как было еще 29.09.2021. Стало ясно, что вместо того чтобы сделать все честно, ростелеком изо всех сил искал повод отказать в скидке, ради этого даже задним числом попытался втихушку изменить условия скидки - "до 50%", на скриншотах отлично видно, что условия спешно перерисовали. Очевидно, что эту скидку ростелеком не предоставил в принципе ни одному клиенту, если из-за настойчивости всего одного абонента жадный провайдер подрисовывает свое "до 50%".

"Месть фуфло-конторы"

Как только манегеры этой шараги прочитали отзывы, они бросились делать свою высокооплачиваемую работу. Нет, никто ничего полезного не совершил - тут дудки, не за то мы "Россияне-телеком-клиенты" деньги им платим, они поспешили сделать "финансовую блокировку услуг" и не потому, что им не заплатили, а потому, что в ростелекоме слова не держат, что для них естественно. А слово такое - два месяца после услуги "переезд" они обещают взимать стоимость услуг вполовину дешевле. Счет они выставили за полную стоимость, уже чуть не как месяц делают свой высокоинтеллектуальный "перерасчет". В своей горячей линии они с нескрываемым презрением заевшейся золотой молодежи называют это "рассмотрением обращения", они бы еще челобитными это назвали. А рассматривают оне это до месяца, презрев российское законодательство, которое дает им это до 10 дней, нет они так захотели, им хочется денег, чтобы было что по клубам проматывать.

Эпопея с "системообразующей" компанией продолжается. Включив в свое наименование частичку названия страны "Рос", данная коммерческая структура положила болт на жителей этой самой страны. Почему я акцентирую на коммерческой составляющей? Просто сам ростелеком делает это с упорством "наполеона", коих полон любой сумасшедший дом. Обращение на "горячую линию" сопровождается горячей тягомотиной про то сколько им должны по лицевому счету - долго и нудно клянчат деньги по договору с кредитной формой оплаты. Подозреваю, что контора нарочно провоцирует обращения на ГЛ, чтобы абоненты "прослушали" их жаркие стенания о деньгах, которые они страстно желают заполучить. Нарочно "забывают" о заявках, нарочно годами (годами Карл!) не предоставляют проводную телефонию, исправно выставляя за это счета и соответственно получая деньги ни за что. Теперь наконец случилась таки (слава те Господи) услуга "переезд". Старый проводной телефон я решил заменить на новый по цифровой айпи-технологии, что в дальнейшем будет для меня дешевле. То что делается квалифицированным инженером удаленно за 10 минут потребовало визита делегации "специалистов", кои начали делать в квартире фотографии и с тем ушли. Наполовину настроенное так и осталось недонастроенным, а еще я обязан караулить этих фотографов дома, подстраиваясь по времени, с тем чтобы они принесли мне на подпись некие документы, что оказалось враньем, ничего мне не принесли, пришли - ушли. Хорошо, договорено, на следующий день жду-караулю. Никого нет - ни звонка, ни визита. Звоню сам - "не моя смена, ничем не могу помочь", получаю ответ. Аллилуйя - в этом дурдоме, в котором каждый - наполеон, кто что хочет, тот то и творит. Абсолютно наплевательское отношение, пренебрежение временем клиента, отсутствие контроля за действиями тех кто заслуживает пристальнейшего контроля, а именно за действиями регионального директора, а равно как и за действиями руководства в Петербурге, которое беззастенчиво пользуется в названии компании наименованием страны, с наигнуснейшим отношением к жителям этой самой страны. Все это делается с попустительства самого верхнего руководства данной конторы, ибо туда я уже обращался, а результат - все стало хуже. "Руководство" не иначе распорядилось - "вредите ему как можно сильнее"... Делайте и вы выводы уважаемые читатели. Мы им платим, они - наглеют.

Заявку на "переезд" другого слова не подберешь - не выполняют злостно. Были назначены дата и время, но ожидал я понапрасну. "Визит специалиста" день за днем переносит некая непреодолимая злая сила, с которой не в силах совладать руководство. Никто не пришел и даже не позвонил. На "горячей линии" день за днем отвечают "старшие специалисты", а дело не движется дальше их расспросов о деталях заявки "откуда, куда, номер лицевого счета"... Это меня тренируют на то чтобы в любое время дня и ночи как заключенный концлагеря под названием "ростелеком", я без запинки все мог повторить еще и еще раз... Зато не поленились по старому договору написать СМС - оплатите долг и насчитали вдвое большую сумму по договору... Да, деньги - это важно, так ведь их за работу платят, а не за открытый жадный желто-рот местного РУСа, в котором сидит барышня которая ухитрилась так замылить заявку моей мамы, что она год сидела без телефона и при этом исправно платила за него... Ничего у этих персонажей не шелохнулось и они так же сидят на своих заслуженных рабочих местах. Теперь вот для работы нужный интернет злонамеренно не подключают те же самые персонажи.

Здравствуйте ! Речь пойдет о небольшой, но весьма неприятной компании - работодателе. На сайте hh.ru она числится как "проверенная", но увы, это лишь облегчает деятельность мошенников. Тем прискорбнее, что в это оказалась втянута hh.ru. Именуется данное образование как ООО Делориан Медиа. Обозначены они как кадровое агентство, но занимаются они подбором и якобы трудоустройством исключительно и только на одно направление - операторы контактного центра с целью мошеннического сбыта неких "нативных" составов для чудодейственных исцелений и обретения железного здоровья. Нечего и говорить, что все эти "составы" - абсолютная пустышка и все бы ничего, но есть одно важное "но". Данные "нативные составы" позиционируются как замена аптечным лекарствам при сердечно-сосудистых заболеваниях, аутоимунных заболеваниях, паразитарных инвазиях. Таким образом, подвергается опасности и здоровье и даже жизнь их клиентов. Истории практически всех кому ранее продали "нативное средство" и предлагают продолжить испытывать на себе эту "водичку от папиллом" абсолютно одинаковая - "не помогло". "Покупали средство от алкоголизма для сына, - не помогло, стал еще больше пить и держит бабушку в страхе". "Купила средство от папиллом - не помогло, просто как водичка в очень маленьком пузырьке, как было так все и осталось". "Давление никак не изменилось - такое же высокое". И так далее, и так далее. Что самое циничное в действиях мошенников - это с порога на своих "обучениях" они заявляют, что "самые богатые люди в нашей стране - это пенсионеры"... Напористо и жестко пугают людей "серьезными последствиями и тяжелыми патологиями", их украинская наставница на своих "вебинарах" вкладывает в уста операторов контактного центра ядовитые формулы запугивания пожилых людей и они и в самом деле соглашаются купить "курс" из "10 упаковок", который в среднем стоит - !внимание! в среднем от 10 тысяч рублей. Вас и ваших родственников или знакомых или друзей такие вот деятели способны довести до гробовой доски. Серьезно.