Татьяна

Хочу написать отзыв о магазине, который когда-то очень нравился....

Обслуживание у данного магазина на "высшем" уровне. Хамить - единственный навык, которым обладает персонал. Если не дай Бог ты отвлечешь продавщиц от милой беседы, то не удивляйся потом что тебя будут проклинать до самого крыльца! Настоящей хозяйкой себя там чувствует уборщица. Хамка. Грубит, бурно обсуждает с продавцами каждого покупателя, причем при покупателях! На замечание - 100 слов в ответ. Уважаемое руководство, обратите внимание на тех, кто у вас работает - ведь ЗП они получают благодаря покупателям, которые уже не хотят к вам ходить из-за таких вот персонажей!

Отзывы пишу не часто. Только если что-то действительно нравится или наоборот! Здесь не могла пройти мимо. Хочу выделить конкретного менеджера, который производит впечатление на 5 звезд! Александра А., Вы супер специалист! В наше время так редко встречаются люди, которые обладают массой положительных человеческих качеств, так редко можно встретить профессионалов в своей работе! Я давно не встречала такого комфортного в работе человека! Всегда все вежливо, оперативно, "по делу" и просто по-человечески с каждым! Александра, если бы все были как Вы - мир бы точно стал лучше!

Давно не сталкивалась с такой компанией. Ужасно! Жаль, что меньше "1" нельзя оценку поставить. По каким объявления вы набрали этот персонал? У вас такой прекрасный ассортимент и цены. Но сотрудники... За что вы платите им ЗП? Они абсолютно не клиентоориентированы! Они у вас даже здороваться не умеют, как минимум! Помощи в оформлении заказа оказать не могут, на вопросы они ответов не знают. После оформления заказа и (!!!) 100% предоплаты никто не перезванивает. Отдают заказ в работу только после того, как клиент сам позвонил, но только дозвониться очень сложно. В личном кабинете нет никакой информации о заказе, о его движении. На просьбу "уточнить статус заказа" отвечают - скоро. Забрать заказ - целый квест, чтобы найти офис, склад и т.д. Ни табличек, ни надписей, ничего. 100 раз подумаем, а вернуться ли к вам снова.

Я постоянный клиент. Частенько заказывала наборы в этом магазине. Что случилось с ними, почему они так испортились. На сайте часто не актуальная информация, в чат не отвечают. Оставляешь заказ, не перезванивают по несколько дней. Звонишь сам, а товар закончился, потому что во время не отложили или поменялась цена, и заказ, сделанный по старой цене уже оказывается не считается... Разочарована. Вот раньше работали там сотрудники, все четко, быстро, компетентные во всех вопросах. Правильно говорят, проблема сейчас с кадрами(((