Алексей

Начну с того что контора меняет свои названия. Я заказывал в ООО "СТК-Ремонт", хотя в инете они назывались "кухни уют". Одно неизменно это директор: Сюсина Наталья Витальевна, о которой будет дальше....Заказал кухню 30 июня 2021г., должны были смонтировать по договору 4 августа 2021г. Естественно позвонили и сказали что не успевают...потом еще раз позвонили и еще и в итоге начали монтаж в ноябре!!! именно начали т.к. обещали собрать за один день НО в первый день только каркас получился и то не полностью, потом долгое ожидание и постоянный перенос сроков. К слову монтажник у них один это Михаил, мужик с руками но все нужно проверять т.к. ему главное собрать, он не ставит цель чтобы ему самому хотя бы нравилось что он сделал. В процессе выяснилось еще что полки не того размера и пришлось ждать пока их изготовят. В итоге кухню полностью собрали в январе 2022г. но с мелкими недоделками, например не закрепили посудомойку хотя это входит в стоимость, при это госпожа Сюсина заверила меня что она не должна крепиться ))))) ахах ))) кстати доблестный сборщик Михаил пытался ее закрепить, даже отверстия от сверления остались вот только он понял что закрепить ее можно только с одной стороны т.к. это не предусмотрела опять же госпожа Сюсина которая рисовала эскиз и отдавала его в изготовление на фабрику. В феврале я уже сжалился и полностью рассчитался с ними с условием что не доделки они устранят. С марта веду переписку в ватсап с госпожой Сюсиной, постоянно кормит завтраками, берет трубку крайне редко, сейчас перестала брать вообще, на ватсап не отвечает. Веры ей нет. Как то сказала что Михаил не приедет потому что заболел, потом я спросил у Михаила при встрече как здоровье....а он оказывается и не болел )))), заказов говорит много и это не единственный случай когда я был обманут, без согласования со мной т.е. за меня решили что у меня будет другая сушка для посуды, другие направляющие для выдвижных шкафов и все я это узнал уже при монтаже. Резюме тут одно если вы уже заказали то не платите деньги пока все не сделают до конца!! Или для вашего спокойствия лучше обходить стороной данную контору и заказывать в другом месте, благо сейчас на рынке их полно. Ну а мне видимо остается только через суд решать свой вопрос. Всем удачи!!

Менеджер Наталья с первого взгляда показалась профессионалом, таки уговорила внести 20р авансом за диван, внесли, но потом решили отказаться от покупки, приехал написал заявление на возврат и тут сначала посыпались колкие шуточки типа я часто возвращаю товар и этим живу, далее... Компания позиционирует себя как чут ли не европейская, при этом возврат денег сделали с нарушением сроков по закону (ст. 22 закон о защите прав потребителей) менеджер Наталья убежала меня что возврат 10 рабочих дней(если не знаешь зачем говорить) , когда по закону 10 календарных, в итоге вернули но позже, у меня первый раз такое...причём я звонил директору магазина, та в курсе сроков по закону но развела руками.. Вот такая клиентоориентированность... Если у них так принято ценить клиента то что уж говорить про все остальное, больше ни чего и ни когда не буду заказывать в этой фирме и вообще обходить стороной.

10.09.2020 отмечали с женой и ребёнком юбилей свадьбы. Народу было мало, но небольшая семья и куча орущих и бегающих детей все испортили, попросили официанта помочь решить вопрос, сказала что не в её полномочиях что то запрещать гостям, т.е. Я мог навалить посреди зала и мне бы не чего не сказали? Вообщем хотели тишины а получили черт знаешь что, даже уши болят, пока пишу отзыв, собрались и ушли, больше не пойдём.

Купил выставочный образец в сентябре 2015, модель como 6, через 2-2,5 года стали появляться микро трещины, не предал значение, что в итоге с кроватью можете увидеть на фото. Мало того что эстетический вид потерян, еще и сыпится на голову. В таком виде даже на дачу не повезу. В итоге 3,5 года и кровать на выброс, нужен ли вам такой "качественный" товар решайте сами. Неделю назад попытался оставить отзыв на сайте орматек. Естественно они его не опубликовали т.к. там только хорошие отзывы. НО! позвонили с Москвы и сказали что рассмотрят мое обращение! Я воодушивился, в итоге перевели на магазин в котором я покупал, там не приветливый и безграмотный продавец ответил мне что гарантия на экокожу 2 года, когда покупал кровать про гарантию даже не спрашивал т.к. считал что продукция у данной компании качественная, но оказалось что очередное "Г" да еще и не клиентоориентированы. Я для себя сделал выводы...ни себе, ни друзьям не посоветую что либо покупать у них. Если вы готовы менять кровать раз в 3 года то этот вариант для вас, т.к. новой смотрится очень эффектно. Всем удачи в покупках)

Покупал летом комплект обвеса, менеджер при общении внушил доверие и я решил заказать, внёс предоплату, чек не дал, на мой вопрос "я что деньги вам под честное слово даю?" был получен ответ "мы честная компания" в итоге прислал квитанцию без артикулов товара, фио покупателя и т.д, на ватсап. Пообещав что когда приеду забирать обвес все квитанции об оплате отдаст на руки. И вот настал тот день, приезжаю обвес есть, квитанций нет, менеджер пообещал сам привезти мне их, прошло 3 месяца до сих пор везёт)). Теперь о качестве товара.... Голимый Китай, тщательно проверяйте, у меня были трещины и сколы, дали скидку 2000р, а вот если не понравиться даже не знаю можно ли отказаться, деньги то ведь вы под честное слово отдаёте, чеков не дают!!! Далее начали ставить в сервисе, ребята намучались, сделали что могли, но в итоге геометрия бампера не правильная!! Фара теперь торчит из плоскости бампера, задний диффузор вообще пришлось подрезать конкретно, я уже молчу про зазоры. Вообщем отношение не понравилось, качество продукции тоже, больше сдесь ни чего не куплю.