2165466

10.06.2021 г., в четверг, обратились в ООО "ИнтерТрак", ИНН 0277903605 по адресу г. Уфа, Соединительное шоссе, 2, 2 по вопросу ремонта раздаточной коробки от Камаза 43118. Принимал коробку на ремонт, Русаков Сергей Алексеевич, представился директором, по совместительству и механиком.

По итогам приёмки, наш механик достиг с ним договорённости о дефектовке в этот же день, и о ремонте до конца следующего дня (пятницы) 11.06.2021. После утверждения дефектовки, для ускорения процесса, на карту директора был отправлен залог, для закупки запчастей и начала ремонта. По итогу, запчасти были закуплены, а по работе даже конь не валялся к вечеру пятницы.

На наши справедливые требования задержать сотрудников и выполнить работы в обещанный срок, последовал равнодушный ответ, что никто задерживаться не будет, агрегатчик работает до 18-00, что они не успели обработать необходимые детали развёрткой. Пообещал продолжить работу в понедельник 14.06.2021. Простой дорогостоящего крана-манипулятора в 3-4 суток его абсолютно не волновал.

Разумеется, пришлось забрать разобранную коробку с купленными запчастями, и отвезти их на сборку утром в субботу к агрегатчику-частнику. Тот к слову выявил в процессе своей дефектовки еще ряд деталей подлежащих замене, которые не были выявлены на дефектовке в ООО "ИнтерТрак". Вся работа частника по ремонту, заняла около 7 часов, одной парой рук.

Делайте выводы сами, стоит ли обращаться в данную организацию. Если и обращаться, то заключать договор с жёсткими сроками и штрафными санкциями за их нарушение. Обещаниям не верьте!

Мы к сожалению таких выводов с первого раза не сделали, и 27.07.2021 вновь обратились в Интертрак. Об этом мы напишем в следующем отзыве.

09.07.2020 наша организация через представителя запросила в магазине счёт на оплату нескольких товаров, а именно холодильник, мобильный кондиционер и 2 вентилятора. Счёт выставлял консультант по имени Альберт. Оплату мы отправили в этот же день. Альберт обещал что все товары будут готовы к самовывозу на следующий день. Учитывая стоящую на улицу жару, кондиционер и вентиляторы нам требовались принципиально срочно, для улучшения условий труда работников. На следующий день, Альберт сообщил что весь товар будет только в воскресенье, в субботу вечером он позвонил и сообщил что весь товар привезли в магазин, но холодильник есть только с витрины, и порекомендовал приехать в воскресенье 12.07.2020, чтобы забрать новый холодильник в упаковке. На следующий день наш представитель приехал получить товар, и в этот момент Альберт сообщает ему, что одного вентилятора не хватает, что его придётся ждать ещё не меньше недели. На наши справедливые претензии, на каком основании они продали оплаченный нашей организацией, привезённый со склада для нас в их магазин, по адресу г.Уфа, ул.Первомайская, д. 54, и зарезервированный для нас вентилятор, консультант Альберт вместе с заместителем управляющего, начали уверять что ничего никому не продавали наш вентилятор, и что это была какая то ошибка. В ситуации, когда вторую неделю подряд температура воздуха днём не опускается ниже 35 градусов, и в городе не осталось в наличии ни одного мобильного кондиционера и вентилятора, такое подлое отношение сотрудников ДНС оставило одного из наших сотрудников без охлаждения на рабочем месте. 14.07.2020 я приехал в данный магазин ДНС, встретиться и попытаться всё-таки получить какое то положительное решение вопроса, но другой заместитель управляющего (сам управляющий как сказали находился в отпуске), ничего решить не смог, пока я стоял в очереди к этому заму, он сделал 2 возврата денег недовольным покупателям, которых также обманули со сроками поставки товаров. Граждане, крайне не рекомендую приобретать какие либо товары в ДНС, безграмотные нервные консультанты, обман, продажа оплаченного товара! Голосуйте рублём за качественный сервис, есть ещё Эльдорадо, МВидео и несколько сетей помельче. P.S. вентилятор который удалось получить 12.07.2020, оказался по всей видимости с витрины, упаковка была залеплена обычным скотчем, отсутствовало руководство по эксплуатации, не хватало крепежа, также были погнуты 2 спицы защитной передней решётки...

11.11.2019 Обратился за консультацией по возможности ремонта Ауди q7 и стоимости, в сервис Ауди-Центра Уфа по тел. 293-63-67. Первый раз позвонил в 19:02, диспетчер попыталась соединить с мастером сервиса, никто не ответил, оставил ей заявку на обратный звонок, сказала перезвонят в ближайшее время. В 19:18 позвонил еще раз уже на номер 293-63-68, снова попытались соединить, никто не ответил, опять пообещали перезвонить, результата опять нет.

12.11.2019 Снова позвонил по номеру 293-63-68 в 12:41, опять соединяли с мастерами и вновь безрезультатно. Оператор Анастасия сказала что в этот раз свяжутся со мной в течение 1 часа, и если не свяжутся, то перезвонить самому, и тогда вопрос решат через начальника сервиса! В 13:50 опять звоню диспетчеру, отвечает оператор Лилия, опять пытается соединить с мастерами и опять никто не отвечает.

Итог 4 звонка за 2 дня, мастера не берут трубку, никто не перезванивает, начальнику видимо тоже такими мелочами заниматься некогда.