- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если решите испортить себе отдых и решать проблемы самостоятельно, то смело обращайтесь в данную компанию.
Опыт использования данного тур оператора следующий.
Было запланировано отправление на 09.08.2020 за 2 дня до отправления позвонил менеджер и сообщил,что по техническим причинам дата отправления будет 08.08.20 и дополнительные расходы на...
Если решите испортить себе отдых и решать проблемы самостоятельно, то смело обращайтесь в данную компанию.
Опыт использования данного тур оператора следующий.
Было запланировано отправление на 09.08.2020 за 2 дня до отправления позвонил менеджер и сообщил,что по техническим причинам дата отправления будет 08.08.20 и дополнительные расходы на проживание вы оплачиваете сами,хотя бронирование и оплата было проведено заранее.На вопрос о решении вопроса ничего предложено не было.
Смирились оплатили, за 2 дня до отправления домой(трансфер был оплачен заранее) написал сообщение менеджер,что мы вас забрать назад не можем извините или живите 2 дня ещё за свой счёт и мы вас заберем вместо 14.08- 16.08.
На вопрос оператору об ответственности которую они несут за своих клиентов,сказали мы всего лишь агент и решение проблемы мы должны искать сами,они могут только вернуть часть средств.
Расстояние до дома 480 км и конец отпуска испорчен в поисках транспорта до дома и дополнительные затраты за свой счёт.
Решение за вами если вам нужен оператор который не берет ответственность за вашу транспортировку, за ваш отдых и не будет помогать в решение проблемы то смело обращайтесь в эту компанию
Услуга была оказана не качественна и испортила весь отдых по мимо дополнительных финансовых затрат.
Артем, здравствуйте. Мы приносим Вам извинения за испорченную услугу доставки к месту отдыха. Как и указано в Вашем транспортном ваучере, мы являемся АГЕНТАМИ туроператора Сибирской туристической компании, которая и предоставляет данный вид услуги и чей ваучер находится у Вас на руках. И, соответственно, полностью зависим от ИХ условий доставки...
Артем, здравствуйте. Мы приносим Вам извинения за испорченную услугу доставки к месту отдыха. Как и указано в Вашем транспортном ваучере, мы являемся АГЕНТАМИ туроператора Сибирской туристической компании, которая и предоставляет данный вид услуги и чей ваучер находится у Вас на руках. И, соответственно, полностью зависим от ИХ условий доставки туристов к месту отдыха и обратно. Туроператор Сибирская туристическая компания на заезд туда изменил сроки доставки, а обратно и вовсе отменил доставку по техническим причинам. Ваше заявление на возврат денежных средств за доставку мы передали оператору. Надеемся на его положительный ответ на Ваше заявление и еще раз приносим свои извинения.