katerinakarelina

Хорошая клиника, очень вежливые администраторы, легко дозвониться и записаться. Врач Шаньгина В.В. Всегда все подробно и понятно рассказывает и обьясняет план лечения.

НО! Почему все в письменном виде? 21 век же на дворе, почему бы не вести карточки пациентов в электронном виде?

Недавно понадобился дубликат моего плана лечения, мне сказали, что если вдруг не сделали копию, то ничего уже не восстановить. А как простите в дальнейшем мне врач будет прописывать лечение? Заново всю информацию собирать?

В итоге пока я не убедила администратора, что копию делали при мне , она мне утверждала, что нет у неё этого документа.

И второй момент 08.09 утром попросила администратора, чтобы врач сделал мне обратный звонок, так как в направлении на процедуру магнитолазер не было указано продолжительность процедуры и место на которое ставить магнитолазер. За два дня мне врач не перезвонил.

Процедура делается с 5 по 15 день цикла, по итогу из-за этого приходится в этот цикл пропускать процедуру.

В очередной раз испортили настроение. Стандартная процедура маникюр+покрытие+ дизайн 1230.

Оказалось, что по одной точке на каждом ногте это уже сложный дизайн за который надо доплатить 230 рублей. Очень сложный видимо, отдельное обучение наверное на него проходят. При том, что в прошлый раз за аналогичный маникюр я ничего не доплачивала, а ну там на одну точку меньше было, полегче наверное.

Администратор мне на это сказала, что в прошлый раз значит мастер платила за ваш «дизайн» потому что не предупредила. Хотя в прошлый раз у другого администратора ни одного вопроса по поводу стоимости не возникло. Взяли сумму как за стандартный пакет включающий в себя дизайн. Прикрепила фото прошлого маникюра и то что хотела в этот раз сделать. И нынешний супер идеальный маникюр. Всегда лояльно относилась к недочетам , но в этот раз конец видимо.

19.07.2021 мне был отправлен груз из Москвы в Екатеринбург, код груза ЕКДИНЯД-1/1807.

27.07.2021 в приложении было указано, что груз прибыл в Екатеринбург и находится по адресу Чистопольская, 6. Через приложение я оформила перемещение на дополнительный филиал по адресу Тбилисский бульвар, 5.

Когда точка выдачи появилась, изменилась дата выдачи, которая меня не устроила, я поменяла получение обратно на Чистопольскую. Чтобы убедиться, что перемещение отменено я позвонила 23.07.2021 (по времени Екатеринбурга) по горячей линии на номер +7 (343) 317-93-20. Специалист мне сказал, что мой груз уже погрузили в машину, которая отправляется на доп. Филиал, я попросила тогда сделать отметку , что я заберу с доп. Филиала, раз груз уже отправляется туда. Специалист сказала, что ориентировочно на следующий день (24.07.2021) груз можно будет забрать с доп. Отделения. Далее я звонила 24.07.2021 и 26.07.2021 мне сказали , что груз еще не переместили.

Почему по Екатеринбургу перемещение происходит дольше , чем из Москвы в Екатеринбург?

Дата выдачи у меня новая стояла 27.07.2021 в 15:00. 27.07.2021 я начала писать вашим специалистам в Whats app я писала несколько раз) и каждый раз мне писали , что со мной свяжется менеджер (с 27.07.2021 так никто и не позвонил мне)

30.07.2021 я снова позвонила по горячей линии уточнить где мой груз. На что специалист мне сказала, что груз находится на доп. Филиале.

30.07.2021 я вновь позвонила уточнить адрес доп. Филиала. И еще раз уточнила у девушки, где мой груз, а она мне говорит: ВАШ ГРУЗ ЕЩЕ НЕ ПРИШЕЛ ИЗ МОСКВЫ. Когда я начала ей говорить, что мой груз находится в Екатеринбурге , она начала спорить со мной и убеждать, что он еще даже не пришел в Екатеринбург. По итогу она снова мне сказала ожидайте звонка менеджера.

Далее я снова написала в Whats app с просьбами помочь, и снова спросила где мой груз, а мне сказали, что мой груз числится на Чистопольской, 6

На следующий день я вновь реши позвонить им и написать , причем делала это одновременно, по телефону мне сказали что груз в екб на Тбилисском бульваре, а в вотсапе, что в Москве. После долгих пререканий в переписке мне сказали, что груз в Екб на Чистопольской.

В один момент менеджеры говорят разную инфу ЭТО КАК ВООБЩЕ?

Побывала впервые на йоге в этой студии.

Я в восторге!

Во-первых, очень красивое помещение, ремонт супер, доброжелательные сотрудники на ресепшн.

Я была на классе пробуждающей йоги, тренер Елизавета все подробно рассказывала и помогала. На медитации в конце я настолько расслабилась, что чуть не уснула, какие-то нереальные ощущения.

Благодарю, и обязательно приду еще)))