Сергей

Раньше был хорошим магазином. Но недавно 9го января заказал холодильник по уценке, вариант очень хороший хоть и с ремонтом. Доставку поставил на 12 января. Оформил заказ и стал ждать. Ждал до 11-го звонок по доставке, залез в личный кабинет и не увидел своего заказа. 11 января обед, звоню в магазин, меня сначала сбрасывают (предлагают оставить отзыв о помощи). Ладно, звоню второй раз - трубку подымают, я рассказываю что к чему, называю номер заказа. Меня переводит на отзыв. Набираю 3й раз, похожая история. С 4го раза получается узнать почему заказ отменили - не дозвонились. У меня за 2 дня ни одного пропущенного. Оператор создаëт заказ заново, правда время не удобное с 10:00 до 18:00, а мне надо с 14:00 до 18:00. Предупредил, обещала сделать пометку. 12 января в 9:10 мне звонит курьер, я ему объясняю всë. Договорились на вечер с 18:00 до 21:00. Ждём. В 8 вечера начинаю звонить в магазин для уточнения - где курьер? Мне говорят следующее: "ваш холодильник по уценке, по этому его можно только на самовывоз. Его не доставят." На мои резонные вопросы они не ответили. Игнорируют мои обращения уже 3 дня

Что касается самого магазина - это то, что продают дороже, чем указано на сайте. Недавно столкнулся с этим при покупке этой книги: https://www.chitai-gorod.ru/cata...

Что касается сайта.

С этим всё очень печально. При регистрации ругается, что пользователь под моей почтой уже существует - казалось бы ладно, забыл что зарегистрировался. Пытаюсь сбросить пароль через форму восстановления - пишет что пользователь с не найден! Решил написать в тех поддержку, но вместо помощи они опять предложили восстановить через форму, либо обратиться к ним (!?). Я же к ним и обращался. Теперь с меня требуют ФИО, что никак не вяжется с общей картиной мира восстановления доступа к различным сервисам.

Что сложного сбросить пароль и скинуть ссылку мне на почту - я так и не смог от них добиться.

Общее впечатление очень плохое. Политика восстановления доступа при наличии в их системе значительных косяков - только расстраивает.