Ангелина

Ребят, вы же знаете, как я вас люблю. Вся наша семья вас любит, включая маленькую кроличью таксу по имени Тата. Тата, конечно, не такой завсегдатай Клевера, как мы, но иногда по разным стечениям обстоятельств заходит с нами, и всегда все ей рады. И я пойму, ну правда, если хоть кто-то из приветливого клеверовского персонала вежливо (в чем даже не сомневаюсь) объяснит мне, что вот при всей любви и всем уважении, но не могут они меня пустить с собакой. Но охранник, так по-хамски с нами сегодня пообщавшийся, очень испортил настроение. Кроме него, кажется, меня там все и давно узнают и всегда встречают с искренней улыбкой, что так приятно. Выше упомянутый сотрудник же успел, простите, подговнить и на входе, и на выходе. Немного ранее сегодняшним вечером мы уже славно отдохнули в Клевере без собаки, покушали и выпили, все было как всегда чертовски вкусно и прекрасно. Но минут через 30 пришлось вернуться, чтобы отдать знакомому куртку. В баре мы были не более пяти минут, о чем охранник был предупрежден, но что не помешало ему не только попытаться нас не пустить, но и осыпать угрозами еще и на выходе. Очень обидно и неприятно. Не заслуживает такой человек быть частью столь замечательного коллектива. Вот есть же второй сотрудник охраны (что покрупнее :) извините, по именам их не знаю), вот он всегда доброжелателен, мил и приветлив. В Клевер ходила, хожу и буду ходить, ничто меня не остановит! Но очень надеюсь, что вы постараетесь как-то повлиять на столь неприятную ситуацию и что-то все-таки изменить. Еще большего благополучия и непрекращающегося процветания вам! Я вас люблю!

Погода была прекрасная... Ситуация была элементарная. У моей Бабули в банке Левобережный два счета, на оба она оформляла на меня доверенность, на всякий случай, мало ли что. А тут такое дело: я сменила фамилию, соответственно поменялись и паспортные данные, а она в Белоруссию к дочке ехать собралась, и надо, чтобы я пенсию получила и ей переводом отправила в сентябре. Абсолютно логично, что доверенность Бабулина, поэтому и менять ее ей лично. Сомневались, нужно ли мое присутствие, но оформляла она ее без меня в прошлый раз, поэтому Бабуля взяла доверенности, мой паспорт, свидетельство о перемене имени и пошла в банк. А ее там развернули и сказали, что ей вообще приходить не нужно, чтобы я пришла сама со своим новым паспортом, и они все изменения внесут. Бабуле моей 78, но она во всех этих штуках со всякими бумажками разбирается больше нашего. И вот значит выбрала я день, с работы отпросилась, прихожу такая, а мне заявляют не самым вежливым образом, что мое присутствие им не нужно, чтобы с документами приходила Бабуля. Причем у них там у самих возник спор, но мне в итоге категорично отказали. У меня то Бабуля бодрая, придет еще раз, все сделает, но вот такому банку я бы доверять не стала. Меня, знаете ли, некомпетентность сотрудников банка пугает не меньше, чем некомпетентность врачей. Вернется Бабуля из Белоруссии - займемся сменой банка. В Сбербанке вон хорошие предложения для пенсионеров, так там и девочки какие милые сидят, я слышала, как они любезно и доходчиво пожилым людям все объясняют. Вот так. Плохо, товарищи. Очень плохо.

Товарищи администраторы! Не ругайтесь на персонал при гостях! И вообще не ругайтесь! Это наипрекраснейшее, наидушевнейшее место совсем не подходит для ссор и криков (их, кстати, слышно из-за деревянной дверцы).

У вас лучший персонал! У вас вообще все лучшее! Иногда и хочется пойти куда-то еще, но каждый раз с разочарованием убеждаешься, что лучше, чем Clever не найти. Здесь все самое вкусное, самое свежее и самое приятное. Но, я думаю, что такое заведение в рекламе не нуждается (и так очень часто невозможно заполучить здесь заветное место, хорошо, хоть летник сейчас спасает). Живите дружно и большое вам за все спасибо!

А, еще мне очень не хватает синеньких Eve и разливного New Castle.. И очень хочется, чтобы такой бранч, который и солянка, и колбаски :) Но это мелочи )

Чтобы не только приятности, но и полезности:

*Только в Клевере домашнее пиво действительно вкусное (это не жигулевское, и не 3 медведя, которые подадут вам в других барах, с уверенностью утверждая, что оно сварено в часной пивоварне).

*В местное Карпаччо из телятины я влюблена давно и надолго, это то блюдо, которое я пробую везде. И я не знаю, в чем секрет (ну, мясо и мясо же :)), но здесь оно особенно божественно.

*в Клевере вас любят и действительно воспринимают, как гостя, которому рады, а не как клиента, которого надо обслужить.

Воскресный вечер не предвещал беды, и мы поехали из Бердска (так вот получилось, что теперь живем в отдалении от цивилизации) в Public Pub целенаправленно покушать три наипрекраснейшие блюда этого заведения: гороховый суп в булке, строганину из оленины и грузди.

Впервые за долгое время Public Pub нас разочаровал. Суп был последний, и вместо мало-мальских извинений мы получили категоричное "булки закончились". На строганину в ожидании заказанного хлеба мы смотрели очень долго, и в итоге поддались ее искушению, увы, но съели почти всю, пока нам представилась возможность напомнить официанту о хлебе. Вместо извинений мы получили хлеб, что, конечно, само по себе было не плохо, но уже практически не актуально. И самое обидное - это не то, что заканчиваются блюда (гостю это вполне можно понять, но официанту важно уметь это гостю преподнести), самое-то обидное - это когда блюдо как бы есть, но его как бы и нет. Может быть мне нужно громче говорить, а может быть быть официанту нужно иногда повторять заказ, но если хлеб мы дождались, то грузди - так и нет. Ждали долго, но, доев супы, уже и спрашивать не стали.

Кроме нас на два зала было три стола, однако внимания мы получили меньше, чем если бы это был пятничный вечер с полной посадкой и одним официантом. Однако, поверьте мне, я знаю, что и в таких случаях можно остаться довольным обслуживанием. Официанту можно простить многое, если он приветлив и внимателен. Я, например, люблю, когда мне желают приятного аппетита и хоть изредка меняют пепельницу, и улыбаются. Я против того, чтобы людей заменяли роботы. Ну, разве что безчувственные и безэмоциональные машины встанут на линию раздачи в столовую.

Кстати, гостю, которого рассчитывают по карте, мало отдать карту, было бы неплохо и выносить фискальный чек. А то, и пин-код подходи к бару вводить, и за чеком сам бегай - растрясай несъеденные грузди. И, кстати еще, иногда пин-код не отменяет потребности в подписи клиента (это можно заметить по наличию или отсутствию строки "подпись клиента"), но это так, к слову.

Ах, да, спасибо за вечер.