Дарья

Все, кто любит длинные отзывы, где все описано детально - этот отзыв для Вас.

Отзывы немного настораживали, но все же были и положительные, поэтому было принято решение посетить в пятницу вечером это заведение. Стол мы не бронировали, так как думали, что будут свободные места и не ошиблись. При входе в заведение вас никто не встречает, да и собственно даже не приветствует, хотя за баром были и официанты и бармены и (как потом мы поняли) администратор-менеджер. Увидев наш растерянный вид к нам подошла официант Виктория (она как раз только вышла из кухни), показала нам какие столы не забронированы и проводила нас за выбранный стол. Меню красивое, выглядит все аппетитно, да и под пивную концепцию все очень даже подходит. Сделали заказ: 2 кружки пива, чай, чесночные гренки, Бургер и колбаску на гриле. Официант сразу предупредила, что гренки будут минут через 7, а вот Бургер и колбаску придется подождать около получаса. Так как мне за 20 минут до еды необходимо выпить таблетку я это сразу же сделала, думаю что там уже и гренки будут готовы, но не тут-то было. Гренки готовились около часа! Все это время мы смотрели как из кухни постоянно выносят блюда другие официанты, но за другие столы. Официант за все это время подошла к нам 2 раза. 1 раз она принесла напитки, а второй раз предупредила, что горячее может немного задержаться, но гренки вот вот будут. Когда прошло 50 минут, мы уже не выдержали и попросили ее к нам подойти и на наш очередной вопрос, когда будут готовы хотя бы гренки официант ответила: «ой, а вам что их так и не принесли?» А простите кто их должен был принести?

По еде никаких восторгов не испытали. Честно? Котлета в бургере никакая (читай носочная). Обычно если бургер хорош, скушать его чисто просто невозможно, при нажатии сок будет выливаться. Мясо тоже не самое лучшее, есть неприятный говяжий вкус. Удивительно, что за абсолютно стандартную стоимость тут бургер подается без картошки..

Колбаска была свино-говяжья и тоже с неприятным привкусом.. единственное что порадовало, так это капуста, которую подают с колбаской, она была реально вкусная!

Перед тем как принести счёт официант задала нам стандартный вопрос - все ли нам понравилось? На что мы честно ответили, что нет. Бургеры и колбаски посредственные, есть заведения, где намного вкуснее. Да и с гренками вообще не красиво вышло. На все это официант простодушно сказала, что в данное заведение лучше не ходить в пятницу, субботу и воскресенье🤣 Никаких комплиментов, ни предложений сделать скидку, НИ ЧЕ ГО. Только совет больше не приходить сюда в оживленное время🙃

Ставлю 3 балла только за пиво, оно единственное ради чего сюда стоит прийти, но советую купить его с собой.

С каждым разом новые разочарования.

Начну с того, что мы регулярно (минимум 1 раз в неделю) заказываем у Вас что-то. Каждый раз чек от 1000 рублей и выше.

Вот и в эту пятницу решили с коллега и заказать Ваши роллы на обед.

Чек открыт в 11:42, доставка к 12:39.

Со слов оператора доставка 1,5 часа +- 20 минут, то есть максимум 1 час 50 минут.

Получается самое крайнее в 13:20 мы должны были уже обедать.

Но нет, из привезли только к 2 часам, к 2!!

Оператор по телефону ничего внятного ответить не может.

Наш офис находится буквально через 5 домов от Вашего места. Спустя 2 часа ожидания я предложила оператору забрать роллы самой, но нет они уже их отдали курьеру. Ладно ждём курьера, пешком до нас буквально 8 минут. прошло 15 минут.. 20.. звоним уже курьеру. Курьер руководствуясь всеми законами логики конечно же сначала поехал на запсиб! Зачем в первую очередь отдавать заказ в соседнем доме, когда можно уехать на запсиб и провозить его? (В заказе были и горячие роллы, которые конечно же к моменту получения стали холодными).

По итогу заказ привезли только к 14:00.

Роллы были скручены плохо, огурец в Филадельфии огромный, ещё и что-то не понятное налипло.

Кажется вы теряете нас как своих клиентов.

P.S.: за прошлый негативный отзыв предложили скидку в 10 %, Вы думаете она сработала? Нет.

Частенько бываем у Вас, но сегодня ушли разочарованные. Пробовали уже почти все гиросы кроме барбекю шашлык. Сегодня выбор пал именно на него. Этот гирос не стоит своих 325 рублей, есть гораздо дешевле и вкуснее. Куски свиной шеи с жилами и хрящами, они не жуются совсем!

Также решили попробовать эмпанадас. Очень и очень и очень жирно!!!

Ушли разочарованными, пожалуйста не надо так.

Это было 24.07.2021 г. Отзыв немного запозднился, но прочитав его весь Вы поймёте почему.

Пришли с подругой в данное заведение примерно в 18:30. Сделали заказ: сырные палочки, цезарь, чай и морс.присели за свободный столик в ожидании заказа. 10 минут и наша еда готова, забираем у кассы и садимся за столик. Вот и настал момент кульминации: кондиционер включился на продув и с потолка полетели полчища трупиков мошек. Изначально я даже не поняла что это летит в мою еду, издалека, наверное, даже можно было принять за пыль.

Увы и ах дохлые насекомые было везде: в еде, волосах, на сумке и одежде.

Это же простите сколько не вычищали кондиционер?! Ситуация Роспотребнадзор.

Отзыв не писала ранее, так как сотрудники обещали сообщить исход решения ситуации, но увы и ах за месяц так никто и не связался.

Надеюсь таких ситуаций не произойдёт не с кем, но мы теперь в любых заведениях садимся подальше от кондиционеров, не смотря на то что возможно их чистят.

Всегда пользовались только Вашей доставкой. Корпоративы, обеды и просто покушать домой.

Сегодня с коллегами решили вкусно пообедать и заказали роллы, все было бы хорошо, если бы не одно но.

На сайте ролл Сегун заявлен без салата чукка и так оно вроде и должно быть) но нет

Получили ролл с салатом чукка, я его не ем и для меня он портил вкус всего ролла в целом, пришлось его выковыривать так как время обеденное и хочется.

Получилось «ожидание» и «реальность».

А если у человека аллергия?!

Также попросили все роллы отдельные контейнеры, так как заказывали разные люди, но некоторые роллы объединили и не доложили 1 соевый соус к порции.

Жаль разочаровываться в Вас, надеюсь мой отзыв как-то поможет исправить ситуацию.