- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я очень уважаю людей, компании, умеющие признавать свои ошибки, проводить планерки и обговаривать со своим персоналом их не очень грамотное поведение. Дак вот, к чему это я?
К тому, что уже попрощавшись с этой доставкой, написав (как я думала последний отзыв) и сказав мужу (который частенько говорит : « Давай Ниндзю, быстро привезут же как обычно...
Я очень уважаю людей, компании, умеющие признавать свои ошибки, проводить планерки и обговаривать со своим персоналом их не очень грамотное поведение. Дак вот, к чему это я?
К тому, что уже попрощавшись с этой доставкой, написав (как я думала последний отзыв) и сказав мужу (который частенько говорит : « Давай Ниндзю, быстро привезут же как обычно и вкусно») больше там заказывать мы не будем.
Но, вчера днём позвонил мне милый женский голос. Девушка на том конце провода, была очень корректна, доброжелательна и черт возьми, цепляет фраза: «Мы не хотим терять вас, как постоянного клиента. Просмотрели все истории ваших заказов и прошлые положительные ваши отзывы и хотели бы загладить вину. А в один миг вы пропали.» Вообщем, что-то такое я услышала и далее, мне предлагают ужин за их счёт. Я отказывалась оч много раз. Сказала, мы подумаем... Но, девушка убедила меня. Спрашивала что я хочу в подарочном заказе и удобное время. Мы решили так, что компания сама выберет что положить, а то уж наглость совсем выбирать заказ. Пусть уж, лучше это будет сюрприз. И он удался!
Минута в минуту в назначенное время, постучал курьер и достал огромный заказ: большая пицца нью-йорк (кстати, наша любимая), 2 греческих салата, 2 картошки с соусами. Все было горячим, вкусным, пицца с правильным тянущимся сыром. Как раз в этом время 19-00 муж пришёл с работы и удивился. Объяснив ему ситуацию, он говорит: «Вот, что значит извинения дак извинения!;) И конечно остаёмся с Ниндзя»
Ребята, вы умеете признавать свои недоработки, исправлять их и делать вкусно. Мы с вами!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству, так как ведь от вас все идёт и вы цените своих постоянных клиентов.
😚😘🤗🤗😘
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за доверие. Нам очень важно оставаться на высоте и в этом помогаете нам Вы, наши любимые постоянные клиенты и Ваши отзывы. Да, мы совершаем ошибки, но ведь не ошибается тот, кто не работает )) Будем очень ждать Ваши новые заказы, уверены, что не разочаруем Вас.
