Lu

Испортили бельгийский вискозный ковер! Перед заказом спросила - ворс расчёсываете- ответ: конечно! Чистить вискозные ковры умеем, все расчешем по ворсу! Итог: ковер похож на стриженного барана, весь ворс в разные стороны и обратно вернуть ворс в нужное положение можно только если намочить и расчесать по ворсу. Кроме того, было одно небольшое пятно от чая, как было так и осталось! Ну и вишенка на торте: это жуткий затхлый запах. Видимо простирали, не просушили, бросили в полиэтилен и он там затух. Запах не убирается ничем! Зачем вы берете в чистку то,что чистить не умеете? Только деньги зарабатываете и все? Кстати, интересный момент: когда ковер оформлен и унесен из вашей квартиры, на ватсап придет длинное сообщение с перечнем того, за что они не несут ответственности. И это вам не скажет приёмщик - ему же надо продать! Я думала, что ладно, это стандартная рассылка, ан нет! Они действительно не несут ни за что ответственности, даже за испорченный ковер! Категорически не рекомендую!!! Пысы: первое фото как должен был быть ворс, а на втором как вернули. По всей поверхности ковра ворс в разные стороны, ни о каком блеске вискозного ковра, естественно, речь уже не идёт. Итог всего: ковер валяется на балконе - вряд ли он там выветрится. Позвонила в отдел качества - жду. Не знаю дождусь ли. Если решения не будет , отзыв дополню.