Анастасия

Третий день не могу дозвониться и записаться к врачу, и никто не перезванивает. По 20 минут ждала ожидания так и не дождалась. Я понимаю, что звонков много, но у Вас на линии говорят, о том что Вам перезвонят, если вы не дозвонились иди нет времени ожидать. По мимо этого пока ожидает ответа на линии, деньги за это тоже снимают. Получается, что я впустую потратила за 3 дня деньги, а пытаясь, дозвониться до Вас.

Летела 02.11.19 в 23 ч. из Москвы (Внуково) в Новосибирск рейсом DP419, очень была не довольна данной компанией. Это первый и последний раз когда я летела данной компанией. Я часто летаю, но такого обращения ужасного не видела ни в одной авиакомпании. И ни когда не порекомендую данную компанию. При покупке билета, попросили поместить ручную кладь в калибратор удостовериться что она туда помещается. При посадке на самолёт выяснилось, что сумочка и ручная кладь должны вместе уместиться в этот калибратор. Сказали, что меня не могут выпустить, потому что я должна оплатить, и что уже закончилась регистрация, я стояла крайняя в очереди. Люди вы в своём уме, обслуживайте тогда быстрее, чтобы на крайнем человеке у Вас не закончилась резко регистрация на посадку. И пусть у Вас тогда это прописывают на сайте при покупке билета, конкретно какой должна быть ручная кладь, и что туда входит. и при выдаче посадочного талона. За что в итоге я заплатила 3 т.р., если ручная кладь всё вместе у меня 5 кг. (маленькая сумочка практически клатч, подарочный пакет в котором ещё и раздавились сувениры, когда заставили спихивать все сумки какие есть в руках в калибратор и спортивная сумка которая спокойно помещалась. (и все остальные тоже, но видите ли не до конца крышка закрыта на колибоаторе. Это обдирание денег. Не зря эта авиакомпания ни кому не нравится. Разбираться особо уже не когда было, потому что я ещё могла бы и потерять деньги оплаченые за перелет. Буду писать в таком случае в суд, это я так просто не оставлю на разбирательства данной оплаты на выходе, о которой ни где не написано об этом, и на стойки регистрации об этом тоже не говорят. О том что дамская сумочка и сумка ручной клади должны помещаться в мизерный калибратором. На стойке регистрации попросили только одну сумку поместить. Если бы я знала, что данная авиакомпания настолько плоха, я бы купила билет на 1000 т.р больше, но лучше. В итоге я за перелет переплатила гораздо больше, чем в другой авиакомпании стоит билет и лучше авиакомпания. Это смешно улететь нс Победе почти за 14 т. Это ужас. Не рекомендую ни кому эту компанию. В самолете сиденья заблокированы, не отктдыааются. Лететь 4 часа в ночь в сидячем положении, это просто не удобно.