Анна

Заказ был назначен на 17.30. О том что мне необходимо точное время подачи - я оператора предупредила! Мой груз могли принять только до определенного времени. Конечно я взяла немного с запасом. Оператор Надёжа - фамилию предоставлять отказалась. Кое как дозванивавшись, в 17.45, вышеупомянутая оператор сообщила что машина ещё не освободилась, и когда освободится - она не знает! Вся эта история повергла меня в шок! Это что за шутки такие ?! Я уже договорилась с другими подрядными организациями и оплатила их услуги! А это контора просто не приехала ! Отвратительнейшая ситуация, компания и сотрудники этой горе конторы.

Полное несоответствие цены и качества. Приобрела вещь, сразу же после первой стирки джемпер полинял! Все рекомендации при стирке были учтены, средство для стирки использовалось фирменное! Обратившись в магазин, мне предложили платную экспертизу в Москве, которая к тому же, на 99% окажется в пользу магазина! Впервые сталкиваюсь со столь некачественным дорогостоящим товаром. Никому не рекомендую тут что-то покупать. Неподалёку от этого магазина раньше работал магазин специализирующийся на кашемире - стефанель. Очень много их товаров показали себя отлично! А тут просто ужасное качество. В итоге выбросили вещь стоимостью примерно 15.000 рублей , не одев ни разу.

Из плюсов могу отметить один - возможность посещения с детьми. На этом все, никаких весомых преимуществ нет. Карты у нас семейные. Ходим крайне редко (раз в неделю, а то и в две), ибо расписание групповых неудобное, а с тренером заниматься пока нет необходимости. Обратилась в клуб за приостановлением действия абонемента на период болезни (!!внимание - коронавирусной инфекции!!), естественно готова была предоставить все необходимые документы. На что мне предложили КУПИТЬ Дополнительно время заморозки! Я посещала практически все фитнесс клубы нашего города, Но такое, что бы официальный больничный не являлся основанием приостановки карты, встречаю впервые. На мою просьбу предоставить пункт договора где указано что болезнь не основание - получила НИЧЕГО. Мне не ответили ничего. Весьма странная ситуация. Что касается походов с детьми - это весьма условная возможность. Когда приходишь с маленьким ребёнком, его необходимо мыть после бассейна точно, соотвественно тебе вместе с ним, идёшь ты в семейную раздевалку, а там взрослые мужчины курсируют через прозрачные двери душевой... на мою просьбу разобраться в ситуации я получила так же - НИЧЕГО. И вообще такое ощущение что административный персонал клуба меняется каждый месяц, при покупки я слышу одно, от администратора второе, от ещё одного администратора - третье, и так по списку... каждый раз выяснить что-то - неприятный квест . Интерес к клиенту пропадает сразу после продажи) думала что это байки, ведь не логично работать не на перспективу, а на сиюминутную выгоду... но тут именно так.

Сказать что людей тут просто обманывают - ничего не сказать. Мне нужна была идеально чистое авто для съёмки, я обратилась в компанию, объяснив ситуацию и детально обговорив требования. Авто выехало из салона несколько месяцев назад, по этому ни в чем особенным не нуждалось, Мне сказали что все хорошо, и выставили счёт на , внимание - !!!6500!! Я конечно же оплатила, и подумать не могла что меня ждёт на осмотре. 4000 из суммы - это только кузов. «Детальная» мойка кузова. Что получила за эту сумму - Вся передняя часть и зеркала были в органике - мошках и мухах! Весьма не подходящий для этой должности девушка администратор, с пеной у рта доказывала что «мошки старые» и отмыть их невозможно! Что деньги они мне возвращать не будут, книги жалоб у них нет , и претензию в письменном виде нигде оставить невозможно. В доказательство того что мух отмыть невозможно, работник конторы вынес какую-то мыльную жидкость в многоразовой бутылке с надписью «мухи» немного побрызгал, и Протер губкой... не знаю зачем был этот цирк, но ждать я больше не могла, так как нас ждал фотограф, оплата у которого - почасовая. Помимо мух в на кузовке, в решётке радиатора была пыль, во многих местах следы от капель, да и в принципе весь кузов был пыльный... уборку салона тоже нельзя назвать тщательной. Во многих местах осталась пыль, а на ковры даже «бумажки» последить не удосужились...Я десять лет уже вожу авто, и постоянно выезжаю на трассу. Конечно же сразу после дороги не бегу на мойку, и опыт , при котором мух мне оставили как было - у меня впервые. Иногда, конечно за это просят дополнительную плату, но для сравнения - мое постоянное место - СпаАвто в торговых центрах и Янтарь возле ауры, сумма за комплекс с багажником, салоном и кузовом мне выходит в 1200-1500 рублей. Результат абсолютно такой же, или даже лучше. Что не так с людьми, и почему за посредственный результат, они выставляют счёт на 4000 толко за кузов - для меня загадка ... настроение было испорчено на весь день. в сухом остатке - идея у собственника весьма крутая, каршеринг и тд, но реализация совершенно никудышная. И главная беда - это администраторы тотально не понимающие как работать с людьми, не умеющие слышать, и что такое клиентоориентированность им неизвестно. Дата визита 3.09.2020 на 9.00. Авто - Range Rover Velar, Меня зовут Сизикова Анна, и номер телефона по которому я записывалась заканчивается на 1824.