Елена

Отвратительная организация, безобразное оказание услуг, сервиса там нет!!! Никакой это не сервисный центр, а "кошкина шарашка". Мастера не квалифицированные. Обратилась к ним для ремонта парогенератора - устройство работает с нормальным паром минут 10, а далее пара почти нет, такая причина ремонта была озвучена оператору. Операторы по телефону отвечают грубо. Мастера не квалифицированные. Не могут определить причину поломки с первого раза, и каждый раз цену только увеличивают. Первоначальная цена была озвучена около 1 800 - 1900,00 руб., в итоге 6 750,00 руб. Сначала сказали, что нужно почистить, хотя дома парогенератор чистили регулярно, согласно инструкции, почистили - не помогло, далее сказали нужно заменить прокладки или резинки, заменили - опять не помогло, далее сказали, что нужно заменить термодатчик, в итоге не заменили, а отремонтировали, так в акте написано - отремонтировали, цена при это осталась как была оговорена на замену, но и это не помогло, причина поломки не устранена, пар как был в малом количестве (как до ремонта) так и осталось. Первый раз вернули парогенератор, сказали, что все работает. Включила, начала гладить - а из него 2 часа вытекала желтая вода и желтый пар, фото прикрепляю, хорошо, что взяла старую простынь. Оператор после 3 часов выяснения, сказала, что да действительно Вам выдали не до конца отремонтированный парогенератор, что и пара нет по этой же причине. Приехали забрали, через несколько дней вернули обратно, сказав, что все отремонтировали, но видимо он у них постоял и вернули обратно ничего не делая, так как пар был в малом количестве, как и до ремонта, они даже вы вытерли грязь и накипь с подошвы утюга, хотя мне была оказана услуга - чистка за 1 760,00 рублей и техническое обслуживание за 2 490,00 рублей. Обратилась к ним третий раз - результат тот же самый. В их понимании утюг греется и идет какой то пар - значит устройство отремонтировано и работает исправно, а то, что это парогенератор и у него есть функция вертикального отпаривания, соответственно, должно быть большое количество пара, а еще есть кнопка - паровой удар, когда пара выделяется ещё больше - этого они не знают. Руководство, видимо, даже не проверяет документы от заказчиков, иначе увидели бы, то что в акте мной было написано, что устройство принято от курьера в грязном состоянии и без проверки работоспособности, так как курьеры у них только доставляют и не ожидают пока заказчик проверит выполненную работу, а все претензии по работе, говорят, что нужно возвращать по гарантии.

Никому не советую так называемый сервисный центр!!! Они не оказывают услуги по ремонту оборудования, так как они этого делать не умеют, а только обманывают людей и собирают деньги с них день!

Добрый день!

Обратились в компанию Топ Стиль для замены 4 окон и остекления балкона и лоджии. При доставке окон необходимо было проверить все стекла на целостность и профиля на качество. Стекла были в порядке, но к каждому профилю были претензии: царапины и разводы, которые не отмываются. Акт приема-передачи был подписан с разногласиями, указаны причины. Менеджер была поставлена в известность, сказали, что у монтажников есть чудесное средство, которое все царапины шлифует и пятна отмывает. Начался монтаж окон, вместо обещанных двух дней монтаж длится уже шестой день, и неизвестно когда закончится! Обещали, что в пятницу все работы закончат, но не закончили, то у них нет нужной фурнитуры, то монтажнику нужно в 15.00 уже уйти с объекта. Качество монтажа отвратительное: распашные створки стоят криво, монтажники не могут их отрегулировать и выставить ровно. Отделка откосов - отвратительная! Для отделки откосов были выбраны сендвич панели, в офисе все красиво показали и рассказали, но на самом деле все не соответствует действительности. Между стеной и панелью очень большое расстояние, которое даже не заполняется пеной, там просто пустота, и гуляет ветер - в компании говорят, что это такая технология! Хотя первоначально, когда у нас возникли вопросы по откосам, нас уверили, что пустоты не будет, а будет прибит брусок, который запенится, действительно брусок прибили, а запенивать не стали. Сендвич панели отрезались на коленях, поэтому на стыках криво и щели. На второй день монтажа были высказаны претензии, менеджер сказала, что со мной свяжется прораб, но так никто не перезвонил. К монтажникам приехал их мастер, но мы даже не знали о его приезде, и встретились с ним только потому, что находились в квартире по другому вопросу. Он также уверил, что все выполняется по технологии. Прораба или какого-либо другого руководителя ждем четвертый день. Ручку от окна и вставку в балконную дверь с дефектами не могут заменить, так как в течении трех дней не могут привести со склада. На протяжении всей недели ждали встречи с руководством для урегулирования разногласий и решения данной ситуации. Заказ 19107920/1.