- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну что за крохоборство, забыла карту, заставили заплатить за вход 100 рублей. В прейскуранте эти поборы значатся как услуга аренды карты (вряд ли кто-то добровольно захочет ей воспользоваться). В молоте, откуда перекинули клиентов сюда, такого не было.
Вы серьезно? Вы в курсе, что по закону недопустимо обусловливать приобретение одних товаров...
Ну что за крохоборство, забыла карту, заставили заплатить за вход 100 рублей. В прейскуранте эти поборы значатся как услуга аренды карты (вряд ли кто-то добровольно захочет ей воспользоваться). В молоте, откуда перекинули клиентов сюда, такого не было.
Вы серьезно? Вы в курсе, что по закону недопустимо обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Напомню, это в законе о защите прав потребителей:
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)
И хватит мне уже названивать с попытками продлить абонемент, думаете после такой мелочности я захочу дальше с вами работать?
P. S. тем, кому отказываются возвращать деньги за абонемент (ниже отзывы), советую обратиться в РПН или в бесплатную юрклинику при вузе (к платному юристу нецелесообразно). Есть сложившаяся судебная практика, что такие условия фитнес клубов незаконны. Потребитель может отказаться от услуги в любой момент и получить сумму пропорционально оставшемуся времени, а не 40 руб.
Ver, Добрый день!
Услуга аренды карты не обязательна, это лишь возможность воспользоваться шкафом в раздевалке во время тренировки, т.к. карта является "ключом", и без неё не получится воспользоваться им. Для удобства, если вы забыли выданную вам при покупке абонемента карту которая является "ключом" и Вашим личным пропуском в клуб, по условиям...
Ver, Добрый день!
Услуга аренды карты не обязательна, это лишь возможность воспользоваться шкафом в раздевалке во время тренировки, т.к. карта является "ключом", и без неё не получится воспользоваться им. Для удобства, если вы забыли выданную вам при покупке абонемента карту которая является "ключом" и Вашим личным пропуском в клуб, по условиям договора, введена альтернатива.
Вы всегда можете ответить менеджерам клуба о Вашей позиции и мы с пониманием отнесемся к Вашему мнению.
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение из-за ситуации с картой, надеемся Ваше отношение изменится и будем рады видеть Вас в клубе на дальнейших тренировках!
В возврате денежных средств никому не отказано, и все процедуры проводятся согласно закону и договору. Если у кого-то возникает недопонимание, как в отзывах ниже, мы всегда готовы разобраться в ситуации и решить все вопросы! Мы открыты к диалогу и рады решать любые запросы, развиваясь и совершенствуясь для своих клиентов!
Если у Вас остались вопросы, вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы разберёмся в ситуации более подробно!
С Уважением, команда Green Fitness