Анна Исупова

Разочарование месяца.

Была здесь в мае у мастера Анны на маникюре. Осталась очень довольна. Ногти обработала идеально, гель-лак продержался почти 3 недели. Сняла рано, потому, что не люблю отросшие корни.

Записалась на вчерашний день на аппаратный педикюр и маникюр с покрытием.

Администратор при записи не предупредила, что мастер новенькая. На все про все времени было 2,5 часа.

Что имеем в итоге. Педикюр мне делали оооочень долго. По 40 минут примерно ушло на каждую ногу. С аппаратом девушка толком обращаться не умеет, обожгла мне фрезами одну ногу так сильно в нескольких местах, что пришлось обрабатывать места ожогов дома.

Вот честно, я очень терпеливый клиент. Но после ожогов терпение закончилось. Пришлось просить еще доделать ноги в паре мест, т.к. кожа была шершавая и цеплялась за салфетку.

На маникюр и покрытие времени осталось час.

Щипцы при мне достали новые из упаковки. Я попросила обработать, мне сказали, что это еще 15 минут. Окей, времени у меня не было, взяли другие щипцы. И все это так раздраженно. Ну фрезы тоже из коробки доставали. Я не знаю, стерилизовали ли их вообще:(

Итог - как попало обработанные пальцы рук, криво подпиленная форма ногтей на правой руке. Так и я сама могу дома сделать. Причем некоторым ногтям теперь надо долго отрастать, чтоб нормальную форму вернуть, спилили резко вправо ноготь на среднем пальце.

При расчете выяснилось, что еще и безнал не работал, мне сказали "Внизу есть много банкоматов".

Ребят, меня надо сильно расстроить, чтоб я прям на флампе села и написала отзыв.

С меня, конечно, взяли всего 850 рублей. Но вот 2,5 часа моего выходного, потраченные на "так себе сервис" мне никто никак не возместит.

Извинений я тоже не услышала. Ни за плохую работу мастера, ни за не работающий безнал. Сказали типа "Ну на мастеров с опытом мы тоже 2,5 часа выделяем". Я не первый раз хожу в салоны. 2,5 часа на маникюр с покрытием и просто аппаратный педикюр более чем хватает.

Девушка новенькая, нервничала, волновалась. Ну так предупредите при записи, что мастер - новичок. Я бы и не пошла. Мне по встречам ходить сегодня, а теперь надо заново переделывать маникюр.

В общем - не ходок я к вам больше с таким подходом к клиентам.

Узнала про это место совсем недавно. И уже успела там побывать раз пять, не меньше, и еще поеду туда в ближайшее время. Я готова там жить! Вот честно! Куча отличных книг, превосходный кофе, нет даже так ПРЕВОСХОДНЫЙ КОФЕ!!! Замечательный, внимательный персонал. Купила там несколько книг моего любимого издательства Манн, Иванов и Фербер. Очень радуют открыточки и портреты писателей от дизайнера Маргариты и всякие фишечки. Влюбилась я, в общем, безнадежно в это место. Только одна просьба к вам, ребята. Откройтесь уже в Академе, а?:)

Огромное спасибо администратору Саше, официанту Диме, девушке-бариста (имени, к сожалению, не запомнила) и всей смене кухни вчера. Пришла в ужасном настроении, не выспавшаяся, голодная и холодная. Накормили, выдали вкусный кофе, весело со мной поболтали, даже предложили тортика кусок (у официанта был день рождения, и он принес угощение для персонала). Очень вкусный ролл с курицей! Соус в нем просто обалденный! В общем, домой отправилась в отличном расположении духа. Спасибо, ребята) Вы - классная команда)

Отличное место! Персонал всегда улыбчивый, внимательный и в хорошем настроении. Что немаловажно, администраторы тоже. Отдельный привет Игорю за вызванное нам такси до Академгородка и помощь в свое нерабочее время.

Отличается очень атмосфера от многих других Трэвеллерс.

Ну и кофе, конечно, они делают отличный. Мне, как вечно не выспавшейся мамашке, это очень помогает!)