- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Пользуюсь данной мойкой очень часто и, в принципе, результатом довольна (конечно, качество отличается от ручной). Но сегодня, 7 апреля 2018 года, я в ШОКЕ....Заплатила за "люкс", а в итоге.... машину помыли ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! если, можно сказать, что помыли.... шампунь не смыли вообще, сушили просто на шампунь...передо мной машина...
Здравствуйте! Пользуюсь данной мойкой очень часто и, в принципе, результатом довольна (конечно, качество отличается от ручной). Но сегодня, 7 апреля 2018 года, я в ШОКЕ....Заплатила за "люкс", а в итоге.... машину помыли ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! если, можно сказать, что помыли.... шампунь не смыли вообще, сушили просто на шампунь...передо мной машина также уехала, я еще подумала, зачем она дворники включила.....за мной ехал мужчина, тоже самое, весь в пене....тоже пришлось дворниками чистить стекло, про воск... я молчу, я же знаю, как вода стекает, когда он есть.....а тут не воска, не воды..... Хотела развернуться поругаться, но так противно от помывки стало, что даже ехать не захотела.... Ужас, полное разочарование....
Здравствуйте, Юлия! Приношу Вам, как управляющий мойкой, свои извинения. Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом и надеюсь, что данный инцидент не отобьет у Вас желание приезжать к нам вновь.
Однако я прошу Вас выслушать моё мнение и постараться понять.
Конвейерная мойка - это автоматическая мойка автомобилей, это большой...
Здравствуйте, Юлия! Приношу Вам, как управляющий мойкой, свои извинения. Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом и надеюсь, что данный инцидент не отобьет у Вас желание приезжать к нам вновь.
Однако я прошу Вас выслушать моё мнение и постараться понять.
Конвейерная мойка - это автоматическая мойка автомобилей, это большой комплекс технически сложного оборудования, работающего постоянно под приличной нагрузкой. Естественно, что у любой такой техники иногда бывают сбои, что в данном случае и произошло. Просто не поступила вода на арку ополаскивания и арку нанесения воска, поэтому у автомобилей осталась не смытой пена. Другие клиенты, о которых Вы пишите, сразу вернулись на кассу, сказали, что произошло, и их немедленно бесплатно перемыли. Мы так поступаем всегда, т.е., если у клиента есть замечания, то мы всё устраняем по возможности.
Я не могу понять в чем состоит тот ужас, о котором Вы пишите, почему Вам противно и зачем надо ехать ругаться?
Просто вернитесь и скажите, что случилось и без очереди Вашу машину перемоют, таким образом поступает практически все. А так, конечно, очень обидно читать этот отзыв, ведь работники мойки отнеслись к Вам хорошо, мойщики свою работу выполнили исправно и Вам ни в чём не было отказано.
Мой телефон 89221250141, позвоните мне, когда Вам будет удобно и, я думаю, мы обязательно договоримся и найдём выход. Всего Вам доброго.
С уважением, Владимир Пантюхин, управляющий.
