an-an

В ноябре покупали для себя новую квартиру. Нашли интересный вариант на циане, продает риелтор с компании Этажи, позвонила, спросила когда можно посмотреть, риелтор сказала,что сейчас созвониться с продавцами, согласуют встречу и перезвонит. Ждала звонка весь день - не перезвонила! Вечером звоню риелтору сама, напоминаю о себе, на что получаю ответ "Да,да, я перезвоню вам" и на этом обо мне благополучно забыли по сей день. На следующий день звоню еще по одному варианту в интересующем меня районе, опять риелтор с Этажей, но уже другой. В объявлении всего 3 фотографии, описание скудное, решила,что все интересующие вопросы задам риелтору, но ни на один мой вопрос о квартире ответить не может (как продает, непонятно). Прошу показать мне эту квартиру, риелтор обещает перезвонить и на этом все!!! Перезваниваю сама неоднократно, не берет трубку. Вечером звоню с телефона мужа - трубку взял, ответил,что был занят, сказал завтра в первой половине дня перезвонит и назначит встречу, но ни на следующий день, ни через день мне ни кто не перезвонил. Вообще, на просторах интернета очень много объявлений о продаже квартир, которые продаются через компанию Этажи, но почему то очень часто либо не отвечают на звонки и не перезванивают, либо абонент недоступен. Но я настойчивая, квартира мне нужна и я все таки один вариант от Этажей посмотрела, который меня устроил ))). Ну что могу сказать... Комиссия у них нехилая (комиссия выше только у Ареверы), как с продавца, так и с покупателя - за эту квартиру мне предстояло заплатить 69000 руб., продавец должен заплатить почти столько же. На сделку согласились.

С нашей стороны нет ни каких заморочек, у нас наличный расчет. По словам риелтора все должно пройти быстро, т.к. у продавца все с документами нормально, долгов нет и т.д..

Настал день для заключения предварительного договора. Приезжаем в офис Этажей. Офис большой, есть отдельные мини-офисы для переговоров, в холле народ, шумно, но все опрятно и чисто, обратила внимание,что в холле есть детский мини-уголок, столик и стульчики, карандаши для рисования. Если кто то приедет к ним с ребенком, то ребенку будет чем заняться. Это огромный плюс. На ресепшене доброжелательная и улыбчивая администратор. От офиса впечатления остались приятные.

Теперь о самом предварительном договоре... Сплошные минусы! Не знаю кто печатал этот договор, риелтор говорит, что юрист.

1. Не указали конкретный адрес в договоре, т.е. что именно мы покупаем не понятно. Переделали договор.

2. Читаем дальше - сроки передачи ключей указаны какие то конские, хотя перед встречей конкретно обсудили, какого числа нам нужно въехать в эту квартиру и риелтор обещал в договоре это указать, продавец против не был. Опять переделываем договор.

3. Грамматические ошибки (опечатки). Переделываем договор.

4. Очень тяжело читать условия договора, когда риелтор без умолку постоянно говорит, при чем одно и тоже раз по 5. Ну должен же человек понимать,что нужно выдержать паузу и дать стОронам ознакомиться с условиями договора. В холле шум, риелтор незамолкает -ужас, взрыв мозга какой то!

5. Ну а теперь "вишенка на торт"!!! Прошу показать документы на квартиру и мой взор падает на надпись в свидетельстве, что квартира находится в обременении у банка! Продавец говорит, что ипотека погашена, просто он не сменил свидетельство. Прошу предоставить доказательства погашения ипотеки и снятия обременений, а их мне предоставить не могут, но риелтор обещает к основной сделке взять выписку о снятии обременения.

Ребят, ну вы же знали, что у вас есть покупатель, неужели вы не могли подготовить все документы перед встречей с покупателем? Вашему честному слову ни кто верить не будет! Такой абсурд!!!

Подписывать мы ни чего не стали, ушли. Осадок очень не приятный. Такая большая компания и такая безграмотность. Ни договор грамотно составить не могут, ни документы подготовить по продаваемому объекту. Столько времени потеряли с вами.

В итоге, купили мы себе новую квартиру через мелкое агенство, где заплатили всего 25000 рублей. Сделка прошла быстро и гладко.

Сейчас я ищу квартиру для своей бабушки, объявления с указанным продавцом "Этажи" просто пролистываю, нет ни какого желания еще раз потратить свое время в пустую.

Пошла пятая неделя как я не могу встать на учет по беременности, потому что нет свободного времени для записи. Через гос услуги ни как не записаться, т.к. нет времени для записи, через регистратуру тоже ни как не записаться, т.к. запись к врачам открывается по определенным датам и предлагают самой вылавливать момент и записываться, якобы так быстрее. Где ж быстрое, если нет времени для записи! Еще вариант сидеть в живой очереди и ждать когда все пройдут и тогда пытаться пройти на прием и встать на учет, но пока вся очередь пройдет уже и часы приема заканчиваются. Я не могу сидеть там дважды в неделю в живой очереди, так часто и надолго меня с работы отпускать больше не хотят. Послезавтра пойду вставать на учет в частную клинику, больше тянуть некуда, срок уже десятая неделя.

В прошлом году заказали здесь окна во всю квартиру. Производственной частью остались очень довольны - условия договора были соблюдены "от" и "до", монтаж выполнен в срок и качественно (зимой наши окна показали себя на 5+). Естественно, прежде чем заключить договор, мы промониторили цены, здесь они оказались ниже,чем у конкурентов. Здесь несомненный плюс компании, монтажникам отдельное спасибо.

Теперь о не очень приятном. Менеджер Елена! У нее несомненный талант отгонять клиентов. Нервная, психованая, ни чего уточнить невозможно, начинаются какие-то недовольства на мои вопросы. Уж извините, но в окнах я не спец, именно поэтому я и задаю какие-то уточняющие вопросы касаемо окон. Я вам деньги плачу за вашу работу и не маленькие, а в ответ получаю нервозность менеджера и испорченное настроение. Ну ладно, возможно у человека в жизни какие то проблемы, а у нас с нашим ремонтом каждый рубль на счету, закрыли глаза на психозы ради цены. Этим летом решили балкон застеклить и опять взяла трубку Елена, и опять ее нервозное общение и психоз. Даже замер заказывать не стала, пусть кому нибудь другому показывает свой характер,а я отнесла деньги тому,кто мне был рад. За менеджера минус одна звезда.

Дополню свой отзыв спустя 8 месяцев: появилась необходимость застеклить балкон бабушке, обзвонив несколько фирм решила и сюда позвонить узнать цену. Наконец то здесь сменился менеджер, чему я очень рада! Не перебивает, не хамит, все нормально объяснила и рассказала мне, все мои пожелания учла. Ольга, спасибо Вам большое! Цена здесь как и раньше оказалась пониже, чем в других компаниях. Сделали балкон на 5+. Свою оценку меняю на 5 звезд.

Если у вас много свободного времени и крепкие нервы, то добро пожаловать в Махаон! Лозунг "Комплекс домашних решений" у них лживый, он должен звучать как "Комплекс домашних проблем". Больше трех месяцев промурыжили меня с потолками! Врать у них получается значительно лучше,чем выполнять условия договора. И да, читайте договор внимательно, очень много пунктов в непользу заказчика. Они даже одну звезду не заслуживают.