tipsibomsk

Обращались для ремонта ризографа Duplo 430.

Немного предыстории:

Обращались перед этим в 2 организации, обе говорили что изношенны какие-то валики, но таких запчастей купить уже нельзя, так, как аппарат совсем старый. В одной организации даже взяли с нас деньги, но через 4 месяца вернули кое как со скандалом.

Совершенно случайно знакомые посоветовали обратиться к Антону и дали телефон.

Он приехал, все продиагностировал, через несколько дней сам перезвонил, сказал что прошлые мастера не правильно искали запчасти и что сейчас нужная нам деталь продается не отдельно за 9600 р., как нам предлагали ранее, а в комплекте со вторым валом и подшипниками, а стоит этот комплект 7300р. и ждать его всего 2 недели.

Мы не очень поверили, поэтому договорились оплатить по факту.

Через 2 недели мы уже работали на нашем аппарате с новыми запчастями.

Ещё Антон попутно посмотрел нашу конику, с которой у нас были проблемы и неожиданно быстро их устранил настройками, хотя другие нам выписывали новые барабаны.

Теперь всегда обращаемся только в АН2, потому что уверенны что они всегда нам помогут.

Ещё одна черта, которая нам понравилась, это то, что если они не знают что делать, они не делают вид что думают, а прямо говорят, что нужно почитать сервисную документацию и приезжают на следующий день с уже готовым решением проблемы, а не выставляют счет за то что сидели полдня и не знали что делать.

Все счета присылают только за фактически проделанную работу, а не за то что сидели и разбирались.