torychkag

Хотим выразить благодарность от нашей семьи Виктории Татаркиной. Обратились в августе за подбором тура в Турцию, Виктория очень оперативно нам нашла варианты, с описанием нюансов по каждому. В дальнейшем вся организационная работа - на 5 баллов! Виктория очень доброжелательная, внимательная, с заботой к своим туристам, не упускает малейших деталей, это очень ценно. Отдыхали в Чамьюва, Кемер, всё было отлично. За организацией следующего отдыха теперь знаем к кому обращаться)

Была в данной парикмахерской 31 марта, в 13-00. Подстригалась у мастера в очках, к сожалению, не знаю как зовут её.

Всего-то и надо было - подровнять волосы, сделать ровный срез по всей голове.

На это у шло у мастера 2 минуты: не выровняв пробор (а он был криво разделён), не проверив - везде ли одинаковая длина получилась, быстро пробежалась машинкой для стрижки по всему полотну волос.

По итогу: волосы никогда не были подстрижены у меня так криво. Неровные пряди, постоянно приходится следить и перекидывать их, чтобы не торчали и не выбивались из общей длины. Смотрится это ужасно. Разумеется, пойду ровнять к другому мастеру. Сходила, называется, подстричься. И деньги отдам два раза, и в длине волос еще потеряю(((

Большая просьба: обучите сотрудника Иванова Ирина Павловна обрабатывать заказные отправления.

Когда при приёме ею писем я высказала удивление, почему вышла большая сумма, ощутимо выше, чем обычно, уважаемая Ирина Павловна ответила:" Всё очень сильно подорожало". Ну хорошо, ладно. Выдала мне чеки. И что я вижу: отправления оформлены 1-м классом, хотя я этого не просила, не нужна мне "суперсрочность". Теперь стало понятно, почему такая сумма.

На вопрос "зачем вы оформили 1-м классом, вас об этом не просили?" получила ответ: " это не я, это программа сама выбирает как отправить". Серьезно??? А как же у других операторов получается выбрать?

Научите Ирину Павловну, пожалуйста, как работать с программой. Думается мне, что не одна я столкнулась с такой ситуацией.

Уважаемые сотрудники отделения 132, попытайтесь понять, что, если в вашем отделении имеются проблемы с оплатой по терминалу эквайринга - то это НЕ проблемы клиента. При попытке оплатить услуги с карты сбера, деньги с карты сняли, а у них платёж не прошел. Ну не страшно, бывает, подумала я, всё решаемо. Но тут оператора прорвало, как говорится, и она начала обвинять меня в том, что сама виновата, картой оплачиваю, смотри-ка. Надо наличные с собой носить! Думаю, мало у кого в наше время с собой большое количество наличных имеется. Я и сказала, что у меня их нет. На что услышала: я что тут, полдня с вашими письмами сидеть буду! Идёте все с картами, поэтому и проблемы из-за вас возникают! Простите, что?! Далее разговор продолжался "через губу" со стороны девушки, которая всем видом пыталась показать, как я ей осточертела. Скандал устраивать я не стала, не хочется портить себе настроение на весь день из-за таких невоспитанных людей.

И да, устраните уже проблемы со своими терминалами.