Антон

Делают "Хорошо", НО!!!

-Сильно затягивают работы.

-Если вы работы приняли с недоделками, то забудьте, что вам их когда-нибудь доделают🤷‍♂️.

Расскажу свою историю про сотрудничество с Fresh Style, привез разобраны салон своего туарега, после неудачного аквапринта в Перми, искал "лучьших" кто может переделать испохабанный салон (перекраска рамок в черный лак + аквапринт всех шпоновых вставок под черное матовое дерево). Оценили работу + установку в ..... руб., со своей стороны какого либо торга не было и не могло быть, важно было, что бы сделали хорошо и одели обратно. Сказали в течение недели сделают, оденут.

То что должны были делать 1 неделю, делали почти 4 недели... Сроки для меня были критичны, *т.к. все внутренние ручки были сняты, изнутри открывалась только водительская дверь с тросика, *т.к. дверные карты были частично разобраны двери дребежали как в русском автопроме, *до того как были отданы детали на переделку, я уже 2 недели ездил с разобранном салоном.

Из плюсов, мастер был на связи, по итогу мастер сделал скидку за то что сроки были затянуты.

Приемка работ:

Долгожданный вечер, забираю своего "коня", радости нет предела, наконец салон собран, рыжий шпон стал черным матовым деревом, серебряные рамки засверкали в черный глянец.

Пробегаюсь по салону, не подключили кнопки памяти сиденья, договориваемся, что в течение недели - двух со мной свяжутся я подъеду и все обратно подключат. Так же через неделю обнаружил подтек (капля) на рамки приборной панели.

Проходит две недели, со мной так не кто и не свезался, пишу сам 5.11, ответ, нет времени, доделывают крупный заказ, пишу 18.11, ответ аналогичный, пишу 1.12, опять нет времени...., 14.12, нет времени, 28.12 игнор, 30.12 игнор... Итого за два месяца не нашлось времени, что бы подключить кнопки памяти сиденья, убрать подтек на рамке приборной панели🤷‍♂️.

Редактирую свой первый отзыв, которому поставил оценку "1". Для меня важно качество мойки, технология (последствия от мойки) и сервис. Оценивал качество мойки. Помыли на уровне "автомойки в гаражах".

После того как оставил отрицательный отзыв и приложил фотографии (приятно удивлен, что ребята работают с рекламациями ☝️), со мной связался менеджер и предложил перемыть авто. Т.к. я отсусвовал в городе и не мог приехать в ближайшее время, предложили приехать в удобное для меня время.

Перемыли качественно!😊 Автомойщику Александру (если не ошибаюсь мыл в первом боксе), Огромное спасибо🤝! Следующий раз мою автомобиль только у него☝️.

П.С. Когда перемывал машину попросил помыть двухфазной мойкой, предложил доплатить, но мне любезно предложили перемыть за их счет, спасибо, приятно.

Интересовался у автомойщика Александра, почему такая большая разница в результате мойки, пояснил, что первый раз автомобиль мыли несколько человек и они не особо контролируют качество (моют быстро на поток), а второй раз автомобиль мыл один автомойщик, который не может что то пропустить 🤷‍♂️.

Подход к клиенту понравился, помыли автомобиль второй раз на отлично! Буду мыть только у Вас (если будите мыть как помыли второй раз ☝️).