Виктория

20 февраля с коллегами решили выпить кофе в этом заведении. Уже бывали там ранее. Пишу отзыв только сегодня (26.02), потому что за все это время компания даже не прочла мои сообщения в инсте.

Так вот, мои коллеги взяли себе какие-то авторские напитки, у меня должен был быть капучино, который вообще пробили как латте (заметили уже, когда были на работе) . Собственно, за 5 минут, идя до работы, «капучино» превратился жижу(а может и был таким изначально), которая на вкус напоминало 3в1. Между прочим за 250 рублей. У моих коллег с кофе все в порядке, 2/3 удались)))

Может проблема в том, что я попросила сделать его на кокосовом молоке и ваши сотрудники не в состоянии взбить альтернативное молоко? Тогда зачем вы его держите в меню и продаете за 60-70₽ порцию. Было «вкусно», спасибо! И за оперативный ответ тоже, клиентоориентированность 0/5

Являюсь вашим клиентом уже много лет и редко бывают прецеденты, но в этот раз разочаровали. Недавно в филиале на Ленина ваш сотрудник спорил со мной о качестве сырных шариков(с ними уже был случай у нас с вами пару лет назад). Сегодня заказала через Яндекс фирменный Бургер и картошку. Теперь там есть комментарий ресторану, чем я охотно воспользовалась, попросив убрать из фирменного бургера лук, так как не употребляю данный продукт и не посыпать картошку ничем. К сожалению, на это благополучно забили и привезли мне перченную картошку и Бургер из которого мне пришлось сидеть выковыривать лук разворотив все, вместо того чтобы просто съесть Бургер и покайфовать.

(к сожалению, после завершения заказа, невозможно посмотреть свой комментарий к нему, так бы прикрепила скрин)

Добрый вечер! Являюсь вашим постоянным гостем на коммунистической, всегда все было очень вкусно и классно, сегодня не исключение. Но произошла очень неприятная ситуация.

Наблюдала как готовили заказы и увидела, что у повара упал сырный шарик на пол. Он его выбросил и отдал мне картошку и шарики в количестве 7 штук.

Подошла и спросила "порции теперь по 7 штук?" ответили "нет, 8, но сегодня граммовка больше, поэтому отдали 7". На что я, конечно, сказала что видела как он упал. Мне сказали "да мы вообще 9 жарим, один на пробу, сегодня граммовка больше". Мне все стало понятно и дальше разговаривать я не захотела.

К чему я это вела, мне не обидно за один сырный шарик, а неприятно от ситуации, в которой тебе врут. Я же понимаю, что если бы он не упал на пол, то мне бы отдали полную порцию и не было речи " о граммовке". Огорчило(

Хотелось бы выразить огромную благодарность этой компании, всему персоналу. Всегда очень вежливые и милые девушки в самом заведении, так же приятные операторы. Ну и конечно же отдельная похвала поварам! Заказываю у вас роллы довольно часто, из раза в раз Вы ни капельки не становитесь хуже! Стабильность-признак мастерства, я считаю. Всем друзьям и знакомым рекомендую заказывать только у Вас. Действительно качественно и вкусно. Цена-качество определенно 10/10. Огромное наслаждение и удовлетворение получаешь потрясающего вкуса Ваших роллов. Так же, огромное спасибо Вам за то, что вы так ответственно подходите к своей работе. Не ошибусь, если назову Вас лучшими роллами во всем городе!

Была у вас в понедельник и ушла лишь с хорошим настроением. Бронировали стол на 6 человек на день рождения подруги, администратор Анастасия очень быстро подошла и напомнила про акцию с барабаном, о которой мы совсем забыли. По кухне нет никаких замечаний, метровый свиной шашлык пришелся по вкусу всей компании. Возникла спорная ситуация по поводу стейка из тунца, но менеджер Анастасия вежливо и профессионально рассказала мне про степени прожарки тунца, за что ей большое спасибо, узнала для себя много нового. Официанту Ивану спасибо за приятное обслуживание, внимание и скорость. Обязательно придем к вам снова.