- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
02.10.19 пришел в офис ТК Деловые линии по адресу: г. Нижневартовск ул. Кузоваткина, 5п ст7 получать свой груз. Но мне его не выдали по причине того, что у отправителя есть долг перед тк Деловые линии, который он(отправитель) не погасил, причём этот долг никак не связан с моим грузом. Почему возникает такая ситуация, что я (получатель) пришел...
02.10.19 пришел в офис ТК Деловые линии по адресу: г. Нижневартовск ул. Кузоваткина, 5п ст7 получать свой груз. Но мне его не выдали по причине того, что у отправителя есть долг перед тк Деловые линии, который он(отправитель) не погасил, причём этот долг никак не связан с моим грузом. Почему возникает такая ситуация, что я (получатель) пришел получать свой груз, который я готов оплатить, но я не могу его получить, потому что я должен нести ответственность за отправителя и следить за его долгом перед вашей ТК? Почему взаимоотношения отправителя и вашей ТК перекладывают на получателя? Почему меня ставят в такую ситуацию, где я оказываюсь крайним и вынужден звонить отправителю и просить его погасить его долг? Что за бред??? Почему на момент сдачи груза отправителем, ваша компания не взыскала с него долг? Сотрудникам Деловых линий похоже всё равно на данную ситуацию, они сказали, что это не их проблема, они просто озвучили ситуацию и пошли дальше делать свои дела…
Здравствуйте, Сергей!
Сожалею, что возникли сложности при получении груза.
Согласно правилам работы компании, в случае задолженности перед ООО Деловые Линии одного из участников перевозки, мы можем задержать выдачу груза до решения вопроса с оплатой.
Вопрос с оплатой задолженности был решен вчера, 02.10 и также вчера мы выдали Вам груз.
Извините за...
Здравствуйте, Сергей!
Сожалею, что возникли сложности при получении груза.
Согласно правилам работы компании, в случае задолженности перед ООО Деловые Линии одного из участников перевозки, мы можем задержать выдачу груза до решения вопроса с оплатой.
Вопрос с оплатой задолженности был решен вчера, 02.10 и также вчера мы выдали Вам груз.
Извините за неудобства.
с уважением
Мария Гладкова.